西安鐵路局：賣票賣出同次同座是巧合

天蝎

　　本報訊（記者嚴淑萍實習生周靜）昨日本報報道了張女士買火車票時，本想買一張從西安直達昌黎的臥鋪票，卻不料在代售點買到了兩張分段票（一張西安-文水；一張文水-昌黎），兩張分段票的價格比一張直達票高出了44塊錢。
　　
　　對此，西安鐵路客票公司經營管理部部長王女士解釋，這樣做是為了滿足乘客需求。
　　
　　賣分段車票　事先經乘客同意
　　一張直達票變成了兩張同車同座的分段票，代售點工作人員解釋說，直達票賣完了，為了滿足乘客需求，只能從其它有票的車站調票。
　　
　　這種解釋讓張女士有些懷疑了，“車站可以隨便調票嗎？K546車經過那么多站點，難道只有文水有臥鋪票嗎？”她懷疑代售點在投機賣票。
　　
　　針對張女士的質疑，昨日，西安鐵路局黨委宣傳部新聞科科長牛長玲了解了詳細情況后做出解釋。她說，這種售票絕對不是代售點在投機售票，售票行為是正常的，也符合車站的規(guī)定。
　　
　　牛長玲說，當日西安到達昌黎的臥鋪票確實已經售完了，而當時乘客又要求買臥鋪票，為了滿足乘客需求，售票處電腦搜索到了西安到達文水有預留的臥鋪票，而且文水到昌黎也剛好有預留的臥鋪票，在這種情況下，售票人員在經過了乘客的同意后才把分段票賣給她的。
　　
　　張女士也承認當時她同意了分段買票，但是她還是不相信能買到同座位的票。
　　
　　這樣售票是為滿足乘客需求
　　西安鐵路客票公司經營管理部部長王女士解釋說，現在鐵路售票系統(tǒng)是聯網的，每個車站都有預留車票。就在張女士買票時，電腦系統(tǒng)搜索到文水站還有預留的臥鋪票，剛好同一個座位的臥鋪票在文水車站沒有被賣出去。
　　
　　“這是個巧合，要是文水站這個座位的臥鋪票提前被售完了，估計她就不可能買到同座位的車票了?！蓖跖空f，“一般來說，在某個車站，要是旅客需求量不大，買到同一個座位的票得情況是肯定會發(fā)生的。所以我們的售票也是為了滿足乘客需求?！?br /> 　　
　　王女士說，一般在電腦搜索是否有票的過程中，根據乘客提出的要求，系統(tǒng)會搜索出很多有票的車站，也可能只搜索到一個車站有票。一般情況下，售票人員會優(yōu)先考慮電腦搜到的第一個車站，而在當天，文水就是電腦搜到的第一個車站郵票的車站。
　　
　　“我還是有點不太相信這么巧的事就被我碰上了，分段車票還是同車次同座位的?！弊蛉?，對于西安鐵路局工作人員的解釋，張女士還是不大認可。
　　
　　牛長玲說，售賣車票是經過乘客同意之后才打票的，“要是乘客不滿意，也可以選擇退票?！?br />

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