車(chē)輛送檢 被4S店撞壞

小魚(yú)

在4s店內(nèi)，車(chē)主茍先生講述車(chē)子受損情況  本報(bào)記者 田東海 攝

        咸陽(yáng)北上召北京現(xiàn)代咸陽(yáng)榮華4S店維修工作人員試車(chē)時(shí)，將送修車(chē)撞到路沿上，底盤(pán)損壞嚴(yán)重，車(chē)主茍先生多次與4S店協(xié)商無(wú)果

車(chē)主>車(chē)輛送修期間被撞壞

7月7日上午，茍先生將車(chē)開(kāi)到北上召北京現(xiàn)代咸陽(yáng)榮華4S店進(jìn)行檢測(cè)維修，上午10時(shí)45分，茍先生把車(chē)交給了4S店，12時(shí)，他有事離開(kāi)了。

“離開(kāi)4S店后，工作人員又把我的車(chē)開(kāi)了出去，撞在了汽車(chē)大道的路沿上，車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)被撞移位，架子變形，四個(gè)輪子也被撞壞，幾乎報(bào)廢?！逼埾壬Q(chēng)，4S店沒(méi)有經(jīng)過(guò)他同意就把車(chē)開(kāi)了出去，而且撞了之后，下午3時(shí)才通知他，這讓他很惱火。

茍先生說(shuō)，車(chē)子被撞后，4S店承認(rèn)是他們的責(zé)任，說(shuō)是賠新車(chē)，派出所也來(lái)協(xié)調(diào)，他當(dāng)時(shí)就同意了，他的車(chē)總價(jià)23萬(wàn)，分期付的，總共下來(lái)27萬(wàn)多。

“7月10日，4S店卻反悔了，說(shuō)給修車(chē)，不愿意賠償，并出示了一張關(guān)于這輛車(chē)的處理意見(jiàn)。沒(méi)辦法，只有幾次到4S店來(lái)，看店方怎么處理。”茍先生說(shuō)。

24日下午6時(shí)，茍先生和親屬在4S店門(mén)口拉起了橫幅。

駕駛者>“沒(méi)控制好就出事了”

這輛車(chē)到底是什么問(wèn)題，為何要高速行駛檢測(cè)？北京現(xiàn)代咸陽(yáng)榮華4S店不愿透露姓名的車(chē)間主任稱(chēng)，他是負(fù)責(zé)4S店車(chē)輛質(zhì)檢和車(chē)間管理的，茍先生的車(chē)是索納塔8.0型的，跑了不到8萬(wàn)公里，速度超過(guò)120碼會(huì)出現(xiàn)后坐感，即感覺(jué)車(chē)后面被拽著，而且會(huì)發(fā)抖，這種現(xiàn)象一般需要高速行駛才能檢測(cè)出來(lái)。

據(jù)他介紹，7月7日上午，茍先生把車(chē)開(kāi)到4S店后，該車(chē)總共出去了三次。第一次是茍先生和修理工開(kāi)出去檢測(cè)的，第二次和第三次都是他開(kāi)的，第三次出去的時(shí)候大概是12時(shí)多，茍先生說(shuō)他有事就先走了，讓他們自己開(kāi)車(chē)去檢測(cè)。

開(kāi)客戶(hù)車(chē)出去要不要客戶(hù)書(shū)面簽字？這名車(chē)間主任稱(chēng)，公司沒(méi)有這項(xiàng)規(guī)定?！暗谌尉S修工說(shuō)再檢測(cè)一次，我就開(kāi)著車(chē)，在汽車(chē)大道上向南開(kāi)，那條路是個(gè)死胡同，距離比較長(zhǎng)，速度沒(méi)控制好，就給出事了，撞在了路沿上。”

“車(chē)輛底盤(pán)損壞比較嚴(yán)重，出了這個(gè)事，我壓力很大，給經(jīng)理說(shuō)在家休養(yǎng)，我上有老下有小的，也不知道這事咋處理?！彼f(shuō)。

4S店>無(wú)條件維修客戶(hù)車(chē)輛

24日，在北京現(xiàn)代咸陽(yáng)榮華4S店，被撞壞的車(chē)輛停在維修區(qū)，前端損壞嚴(yán)重，車(chē)架已經(jīng)變形，四個(gè)輪子也有不同程度的損壞，車(chē)窗玻璃均完好無(wú)損。

“車(chē)輛是我們的工作人員維修時(shí)開(kāi)出去的，這個(gè)故障需要車(chē)輛速度達(dá)到120碼以后才能看出來(lái)?！睒s華4S店法律顧問(wèn)牛建稱(chēng)。

4S店市場(chǎng)部的賀姓工作人員表示，事情發(fā)生后，他們積極答應(yīng)給客戶(hù)賠新車(chē)，掛車(chē)牌、購(gòu)置稅等費(fèi)用，他們?nèi)砍袚?dān)，客戶(hù)只需要承擔(dān)車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)用。

“客戶(hù)的車(chē)已開(kāi)了一年多了，而且他的保險(xiǎn)剛到期，他只需要自己購(gòu)置保險(xiǎn)，我們這樣賠償，客戶(hù)還是不同意，其間四處投訴，并在我們單位堵門(mén)，還砸辦公室，沒(méi)辦法，只好按法律程序解決這個(gè)問(wèn)題了。”賀姓工作人員稱(chēng)，客戶(hù)維權(quán)能理解，但這樣有點(diǎn)維權(quán)過(guò)度。

對(duì)于砸辦公室一說(shuō)，茍先生說(shuō)沒(méi)有這回事，剛開(kāi)始談賠新車(chē)他同意了，后來(lái)4S店又反悔，說(shuō)給修車(chē)，直接讓律師過(guò)來(lái)和他談。

對(duì)于車(chē)主茍先生說(shuō)的賠償新車(chē)，牛建稱(chēng)，這個(gè)他不知道，公司內(nèi)部開(kāi)會(huì)研究后，擬了份解決方案，現(xiàn)在就按方案執(zhí)行。

在牛建出示的在修車(chē)問(wèn)題的決議上寫(xiě)著，4S店無(wú)條件維修客戶(hù)車(chē)輛（含受損部分、免費(fèi)維修送修故障部分），并補(bǔ)償該車(chē)輛送修時(shí)的市值和維修后車(chē)輛市值之間的差價(jià)，賠償客戶(hù)在車(chē)輛無(wú)法使用期間的交通費(fèi)，同時(shí)贈(zèng)送客戶(hù)10次常規(guī)保養(yǎng)。

“事情拖到現(xiàn)在還沒(méi)處理好，是因?yàn)殡p方有矛盾，這個(gè)車(chē)現(xiàn)在修不了，保險(xiǎn)公司要做定損，要破拆，車(chē)主不簽字，所以一直拖著?！迸＝ū硎?。

對(duì)此，茍先生表示，這份方案他不同意。牛建表示，這是他們公司對(duì)這起事件處理的正式答復(fù)，如果客戶(hù)有不同意見(jiàn)，可通過(guò)法院依法解決。

昨日中午12時(shí)，4S店工作人員稱(chēng)，經(jīng)過(guò)積極溝通，車(chē)主已經(jīng)撤掉橫幅，他們正在和車(chē)主協(xié)商解決此事。本報(bào)記者劉軍偉/文田東海/圖

想不起來(lái)了

高速坐車(chē)感覺(jué)明顯是油路不暢,已經(jīng)行駛快8萬(wàn)公里了,油泵該清洗和更換了!如果能給你賠輛新車(chē)我感覺(jué)還是可以成交的.修好的車(chē)肯定沒(méi)有原來(lái)的渾實(shí)勁了!

heqf3

個(gè)人認(rèn)為   8萬(wàn)公里了  能陪新車(chē)不錯(cuò)了，自己買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn)，辦個(gè)手續(xù)  不虧