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十一后旅游簽合同須看清四個變化 團費將上漲

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發(fā)表于 2013-8-29 10:29:32 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
  10月1日起,《旅游法》將正式實施。記者瀏覽各旅行社已上線的國慶黃金周產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)其合同內(nèi)容出現(xiàn)了四大變化,例如取消了指定購物行程及自費項目,將小費包含在團費中等。
  變化一以自由活動代替購物
  《旅游法》規(guī)定:旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排旅游者購物。
  舊版旅游合同:行程表中會將每一日的進店購物數(shù)量、名稱進行標(biāo)注。
  新版旅游合同:完全取消了進店購物項目,行程表里僅有每日旅行線路、景點、交通、住宿。此外,旅行社在行程中都會留出半天或者一天自由活動時間,方便游客購物。
  業(yè)內(nèi)解讀:十一過后,游客前往東南亞,就不會再被強迫去燕窩店、藥油店等導(dǎo)游拿回扣的購物點,這會大大增加游客游覽的時間;而歐美等地的奧特萊斯、巴黎春天等購物圣地,導(dǎo)游也不會帶著游客前往。若游客本身有購物需求,可以在行程中的自由活動時間內(nèi)自愿前往。
  變化二小費包含在團費中
  《旅游法》規(guī)定:導(dǎo)游和領(lǐng)隊禁止向旅游者索取小費,誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或參加另行付費旅游項目等。
  舊版旅游合同:團費不包括境外小費,小費屬于“旅游合同不包含”的費用范圍。
  新版旅游合同:團費中包含境外小費、導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)費、境外交通服務(wù)費,并標(biāo)注了每日價格,以及共交付幾天的小費。
  業(yè)內(nèi)解讀:以往游客在境外旅游過程中,領(lǐng)隊或?qū)в谓?jīng)常會要求付給地陪或者司機師傅小費。通常都是領(lǐng)隊和導(dǎo)游要多少錢,游客就給多少錢,但到底該不該給小費、該給多少小費,卻沒有人知道?,F(xiàn)在將小費寫到旅游合同中,既讓游客明確知道在當(dāng)?shù)鼗硕嗌傩≠M,也可以有效控制當(dāng)?shù)貙?dǎo)游亂收小費的情況。
  變化三自費項目全部取消
  《旅游法》規(guī)定:旅行社組織、接待旅游者,不得安排另行付費旅游項目。
  舊版旅游合同:單獨列出所有的自費項目,并且自費項目占用行程時間。
  新版旅游合同:自費項目不包含在行程的游覽景點中,或者干脆取消。
  業(yè)內(nèi)解讀:以往游客報名低價團,旅行社為了降低團費,連一些必去的景點都改成自費項目。比如去法國旅游,凡爾賽宮的門票費需要游客自理,非常不合理。十一過后,這些“必去”的景點全部含在團費中,游客不用再掏一分錢,當(dāng)然團費價格也會相應(yīng)地上漲。
  變化四不可抗力損失雙方買單
  《旅游法》規(guī)定:因不可抗力造成游客滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
  舊版旅游合同:并沒有單獨列出因不可抗力因素應(yīng)該如何分擔(dān)責(zé)任。
  新版旅游合同:作為合同“補充說明”,把相關(guān)內(nèi)容按《旅游法》規(guī)定列出,要求合同雙方共同執(zhí)行。
  業(yè)內(nèi)解讀:十一過后,如果出現(xiàn)因飛機延誤取消、天氣原因等“不可抗力”因素,導(dǎo)致行程出現(xiàn)問題,費用需要游客和旅行社共同承擔(dān)。比如,若旅游當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)動亂,需要緊急撤離到其他地方,這部分費用由旅行社和旅游者分?jǐn)偂?br />
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