“雙11”來(lái)臨前夕,電商預(yù)告的瘋狂低價(jià)讓不少市民都為之心動(dòng),一邊喊著“剁手”一邊把“購(gòu)物車”塞得滿滿的。“自由行3折起”、“預(yù)售立減1111”……雖然距離“雙11”還有2周時(shí)間,網(wǎng)上的旅游產(chǎn)品預(yù)售已經(jīng)如火如荼。然而,面對(duì)眼花繚亂的線上促銷,業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,眼前的低價(jià)或許并非想象中那么抵,部分低價(jià)背后的貓膩或許還會(huì)導(dǎo)致旅途的麻煩,建議市民貨比三家,看清條款再購(gòu)買。 揭秘1 雙十一特價(jià)或僅是淡季價(jià) 胡小姐一直都想去歐洲旅行,于是想趁著“雙11”看看網(wǎng)上有無(wú)什么筍貨?!皩?duì)比后才發(fā)現(xiàn)根本不用等到‘雙11’才去秒殺,價(jià)格其實(shí)就是現(xiàn)在的淡季價(jià)。例如有一款預(yù)售的‘荷蘭法國(guó)比利時(shí)9天7晚半自由行’,五折后要9999元,而同期旅行社一條差不多的線路‘法國(guó)瑞士梵蒂岡意大利10天’跟團(tuán)游才只需要9688元?!焙〗阏f(shuō),考慮到半自由行還需要額外支付其他的餐飲、景點(diǎn)費(fèi)用,而跟團(tuán)游是一價(jià)全包,所以還是覺得跟團(tuán)游劃算許多。 記者查閱了多個(gè)電商的“雙11”預(yù)售旅游產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),目前預(yù)售的線路多數(shù)是11月至明年1月出發(fā)的產(chǎn)品,而這段時(shí)間恰恰就是旅游市場(chǎng)的傳統(tǒng)淡季。“十一后航空公司、景點(diǎn)和酒店都紛紛推出促銷活動(dòng),這時(shí)候的價(jià)格本身比黃金周和暑期都已經(jīng)下調(diào)許多?!币晃毁Y深導(dǎo)游告訴記者,因?yàn)槊髂甏汗?jié)來(lái)得比較晚,從今年“十一黃金周”后到明年春節(jié)前,就只有一個(gè)元旦假期了,這么長(zhǎng)的淡季,各種旅游供應(yīng)商的促銷力度會(huì)比往年更大。 支招: 看清出發(fā)日期貨比三家 先漲價(jià)再降價(jià),這一實(shí)體店慣用的促銷伎倆在“雙11”電商大戰(zhàn)中也經(jīng)常會(huì)遇到,目的是制造一個(gè)落差價(jià)讓消費(fèi)者感到“撿到便宜”的快感。 然而,旅游產(chǎn)品跟積壓的商品不同的是,旅游產(chǎn)品都是未發(fā)生的,而且吃、住、行樣樣都需要成本。如果出現(xiàn)一個(gè)明顯的低價(jià),可能有幾種情況:一是供應(yīng)商支持活動(dòng)直接讓利,但這種名額是有限制的;二是預(yù)售產(chǎn)品,電商再用“人頭”去跟供應(yīng)商談?wù)劭垡垣@取低價(jià);三是可能只是一個(gè)“先漲再降”的策略,甚至只是一個(gè)吸引眼球的噱頭。 揭秘2 航班不同,價(jià)格相差近千元 普通市民看到“筍線”一般都關(guān)注價(jià)格和內(nèi)容,但其實(shí)細(xì)節(jié)才是價(jià)格的關(guān)鍵點(diǎn)所在。 “比如,同為韓國(guó)雙飛5天,因?yàn)楹桨鄷r(shí)間的不同,會(huì)出現(xiàn)差不多1000元的差價(jià)?!币晃毁Y深導(dǎo)游告訴記者,在同一個(gè)行程中,航班的起飛時(shí)間、出發(fā)地點(diǎn)、酒店位置、行程中用車等等方面的區(qū)別,都可能會(huì)使價(jià)錢產(chǎn)生較大幅度的變化。目前網(wǎng)上銷售的線路多數(shù)以自由行為主,例如部分出境的自由行產(chǎn)品看上去的確比參團(tuán)劃算,但出發(fā)地點(diǎn)是香港,那么客人就要額外承擔(dān)到香港的費(fèi)用和時(shí)間了;又如有的住宿只是房間費(fèi)用,并沒有含早點(diǎn);有的不含接機(jī)送機(jī)服務(wù)等等,消費(fèi)者下單前真要擦亮雙眼。 支招:使用旅行社范本做比較 旅游達(dá)人何小姐在選擇自由行產(chǎn)品時(shí)有她獨(dú)家秘訣:“通常在選擇自由行產(chǎn)品前,我會(huì)到各大旅行社的官網(wǎng)看看相關(guān)線路,周邊的景點(diǎn)、住宿、餐飲等等,估計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用,再進(jìn)行對(duì)比?!焙涡〗阏f(shuō),特別是一些平臺(tái)性質(zhì)的電商網(wǎng)站,集合了各旅行社的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊。 值得一提的是,雖然有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)上價(jià)格讓人心動(dòng),但是也要留意一些產(chǎn)品隱含的不合理收費(fèi)。例如自由行若修改酒店和航班,要另付20%的服務(wù)費(fèi);某個(gè)國(guó)內(nèi)自由行,預(yù)約成功后,未付清尾款者定金將無(wú)法退回,而預(yù)約成功則無(wú)法退票更改簽轉(zhuǎn)。如果您的行程還存在彈性和變動(dòng)的可能,建議在秒殺這些產(chǎn)品時(shí)要再三考量,否則竹籃打水一場(chǎng)空。 揭秘3 搭售自費(fèi)項(xiàng)目 貴過(guò)參團(tuán) “有一種情況需要特別注意,就是有的行程去到要額外付費(fèi),例如訂購(gòu)的房間,遇上周末要加收費(fèi)用;或者一些景點(diǎn)進(jìn)去后要額外購(gòu)票等。另外,旅途中的協(xié)議購(gòu)物也需要謹(jǐn)慎。一趟下來(lái)沒比去旅行社報(bào)名便宜多少,還花了不少冤枉錢?!币晃粡氖侣糜涡袠I(yè)多年的黃小姐提醒說(shuō)。 支招:找有信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 低廉的價(jià)格是線上旅游吸引游客的最重要手段,而方便的購(gòu)買模式也成為不少市民選擇在線旅游產(chǎn)品的理由。如今很多在線旅游網(wǎng)站和傳統(tǒng)旅行社也是線上、線下齊頭并進(jìn)。所以,消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí),首先須查驗(yàn)其官方主頁(yè)上是否標(biāo)明業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可信息,一般正規(guī)的在線旅游網(wǎng)站在簽約方式上也有多種選擇,在線簽約、傳真簽約、上門簽約或者門市簽約。簽約時(shí)候看清楚條款細(xì)則,就可以盡量減少未知的風(fēng)險(xiǎn)。 特別提醒 警惕山寨網(wǎng)站詐騙 “特價(jià)”是讓不少消費(fèi)者心動(dòng)的字眼,但“特價(jià)”同時(shí)也是騙子們的誘餌,因?yàn)橘?gòu)買特價(jià)機(jī)票而受騙的新聞也經(jīng)常見諸報(bào)端。山寨網(wǎng)站一般會(huì)做到至少首頁(yè)和航空公司官網(wǎng)雷同,讓消費(fèi)者難以分辨,只是點(diǎn)開鏈接后,可能會(huì)用提醒或是其他方式,將消費(fèi)者導(dǎo)入ATM詐騙。 資深業(yè)內(nèi)人士提醒,在網(wǎng)上購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí),一定要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)的官網(wǎng),有的山寨網(wǎng)站可能會(huì)在搜索的前列,但購(gòu)買時(shí)候以正規(guī)途徑的支付方式就出錯(cuò),從而誤導(dǎo)消費(fèi)者使用轉(zhuǎn)賬方式騙取錢財(cái)。如目前如果通過(guò)國(guó)內(nèi)外航空公司官網(wǎng)辦理機(jī)票,都是使用信用卡或借記卡,通過(guò)銀行頁(yè)面或支付寶等第三方支付平臺(tái)支付,不會(huì)要求消費(fèi)者匯款到個(gè)人賬戶。消費(fèi)者在下手購(gòu)買機(jī)票之前,一定要選擇正規(guī)的機(jī)票代理商,正規(guī)機(jī)票代理商均擁有中國(guó)航協(xié)官方認(rèn)證(即CATA認(rèn)證)。正常情況下代理商都會(huì)在15分鐘至1小時(shí)內(nèi)出票,如果遇到支付后未出票,消費(fèi)者可以致電客服了解情況。
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