游客參觀免費(fèi)博物館被收"維護(hù)費(fèi)" 收費(fèi)員工被處分

斗魚(yú)

8月13日，西部網(wǎng)報(bào)道了原本免費(fèi)開(kāi)放的陜西水利博物館向游客收取“維護(hù)費(fèi)”的情況，8月14日上午，陜西水利博物館宣傳工作人員給民生熱線欄目組打來(lái)電話，稱(chēng)已經(jīng)對(duì)收費(fèi)的女職工進(jìn)行批評(píng)處理，希望能聯(lián)系上趙先生，退還收取的費(fèi)用，并當(dāng)面予以道歉。

　　8月9日，趙先生和兩個(gè)朋友去涇陽(yáng)縣的陜西水利博物館參觀時(shí)，被門(mén)口的工作人員收了每人10元的參觀費(fèi)，說(shuō)是展館的維護(hù)費(fèi)用。隨后，趙先生向西部網(wǎng)民生熱線欄目投訴了博物館的亂收費(fèi)行為。

　　14日上午，陜西水利博物館宣傳工作人員給欄目組打來(lái)電話，解釋了“維護(hù)費(fèi)”的緣由。

　　“收取費(fèi)用的是博物館新來(lái)的一個(gè)女員工，不太清楚政策，所以誤將費(fèi)用說(shuō)成了維護(hù)費(fèi)。”這名姓王的工作人員解釋?zhuān)趨⒂^接待中，發(fā)放參觀券是為了統(tǒng)計(jì)參觀人數(shù)，博物館會(huì)根據(jù)參觀人數(shù)適當(dāng)收取10—120元的講解服務(wù)費(fèi)。女員工收取的10元錢(qián)是講解員的講解服務(wù)費(fèi)，但因?yàn)閱T工與趙先生發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，最后也沒(méi)有進(jìn)行講解。

　　目前，陜西水利博物館已經(jīng)嚴(yán)肅批評(píng)了當(dāng)事工作人員，希望民生熱線欄目組能夠提供趙先生的聯(lián)系方式，以便退還多收的費(fèi)用，并向其當(dāng)面道歉。

　　隨后，記者再次聯(lián)系到趙先生。趙先生說(shuō)，自己是去涇陽(yáng)縣旅游的，現(xiàn)在已經(jīng)離開(kāi)，不需要博物館退還費(fèi)用。他說(shuō)，他接受陜西水利博物館的道歉，另外，他希望博物館能夠進(jìn)行有效監(jiān)督，不要再有亂收費(fèi)的情況發(fā)生。

(記者 周到)

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陜西水利博物館無(wú)物價(jià)局公章收游客“維護(hù)費(fèi)”

“網(wǎng)上公示陜西水利博物館可以免費(fèi)參觀，工作人員卻收了我們每人10元的參觀費(fèi)，說(shuō)是場(chǎng)館維護(hù)費(fèi)用，完全屬于亂收費(fèi)么！”近日，有網(wǎng)友向西部網(wǎng)民生熱線欄目投訴，反映涇陽(yáng)縣陜西水利博物館違規(guī)向游客收取展館門(mén)票的情況。

網(wǎng)友趙先生告訴記者，8月9日，他和另外兩個(gè)朋友去涇陽(yáng)縣的陜西水利博物館參觀時(shí)，被門(mén)口的工作人員收了每人10元的參觀費(fèi)。“當(dāng)時(shí)我問(wèn)她，陜西水利博物館是愛(ài)國(guó)主義教育基地，網(wǎng)上公示沒(méi)有門(mén)票，為啥還要收錢(qián)，對(duì)方回應(yīng)說(shuō)進(jìn)館的都要買(mǎi)票，收取的不是門(mén)票，而是館內(nèi)的維護(hù)費(fèi)用?！?/font>

趙先生說(shuō)，博物館提供的只是一張參觀券，沒(méi)有票價(jià)10元的字樣，也沒(méi)有物價(jià)局的章子。他質(zhì)疑，10塊錢(qián)雖然不多，但以這樣一個(gè)名義來(lái)收取是不是太忽悠游客了。針對(duì)亂收費(fèi)行為，希望物價(jià)監(jiān)管部門(mén)能給游客們一個(gè)解釋。

記者了解到，陜西水利博物館設(shè)立在涇陽(yáng)縣王橋鎮(zhèn)，是在李儀祉紀(jì)念館基礎(chǔ)上建立，于2014年8月正式掛牌。陜西水利博物館是陜西省唯一一座水利專(zhuān)業(yè)博物館，也是全國(guó)中小學(xué)節(jié)水教育社會(huì)實(shí)踐基地。

為了了解情況，民生熱線記者電話聯(lián)系了陜西水利博物館。博物院工作人員稱(chēng)，網(wǎng)友說(shuō)的10塊錢(qián)并不是門(mén)票費(fèi)用，“至于是什么錢(qián)，我沒(méi)辦法跟你說(shuō)”。

該名工作人員表示，博物館是免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放的，收趙先生的錢(qián)是因?yàn)椤巴对V的游客態(tài)度不好，和講解員發(fā)生了一些矛盾”?！斑@些錢(qián)應(yīng)該是講解員的費(fèi)用，具體有什么矛盾還不清楚。”

針對(duì)博物館方面的說(shuō)法，網(wǎng)友趙先生則反映，自己一行三人自是自主參觀，根本沒(méi)有請(qǐng)過(guò)講解員，不應(yīng)該存在講解費(fèi)的問(wèn)題，他不能接受這樣的解釋。