市民正用iPhone手機就被鎖了 或是騙子敲詐

windy北方

“朋友正用手機看網(wǎng)頁，手機突然自己更新了，然后顯示此iPhone已丟失，讓聯(lián)系一個不認識的QQ，這是怎么回事？”10月17日下午3時26分，網(wǎng)友“致_美麗的你”發(fā)微博問。

手機突然被鎖 解鎖需聯(lián)系留下的QQ號

18日上午9時，記者聯(lián)系了這位發(fā)微博的徐女士。她說，微博中所說的“朋友”其實是她老公。17日下午，她老公拿著iPhone6看新聞，手機突然“自動更新”。再次打開后便出現(xiàn)了一個“激活iPhone”的界面，提示：“此iPhone已丟失并被抹掉。請使用抹掉此iPhone的Ap-ple ID登錄。”下面還有一行“來自所有者的信息”：“此iPhone已丟失，解鎖聯(lián)系QQ2877××××××。序號w132”。頁面下端要求輸入AppleID賬號和密碼。

夫妻倆趕緊輸入ID賬號和密碼想再次激活，但發(fā)現(xiàn)密碼被人更改。想申請AppleID密碼重置，但發(fā)現(xiàn)當初用于申請ID的163郵箱密碼也被人篡改，無法進入，而這個郵箱并未關(guān)聯(lián)手機，無法通過驗證碼進行密碼重置。雖然已經(jīng)加了對方的QQ號，但考慮到其目的可能是為了詐騙，夫妻倆并未和對方聯(lián)系。

徐女士說，他們多次和蘋果技術(shù)支持人員聯(lián)系，提供了Apple ID、原來的密碼、設(shè)備序列號，并兩次按要求進行密保問題驗證。第一次，三個問題答對了兩個；第二次，三個問題是全新的，所以都沒能回答上來，她感覺密保問題也可能被對方更改了。最后技術(shù)支持人員表示，他們沒有直接處理這個問題的權(quán)限，已把問題提交給美國總部，需4-5個工作日才能給予回復(fù)。

為何盯上Apple ID？敲詐機主，詐騙機主親友

西安電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全學(xué)院副教授崔艷鵬介紹，Apple ID已成為用戶通往蘋果整個云服務(wù)體系的必經(jīng)通道，若Apple ID密碼被竊取，不法分子便可輕松獲取機主的照片流、銀行卡等個人信息。另外，雖然蘋果提供的“查找我的……”服務(wù)可在設(shè)備丟失時幫助機主追蹤定位設(shè)備，但Apple ID密碼一旦被竊，就可能被不法分子利用，遠程擦除設(shè)備上的數(shù)據(jù)或啟用丟失模式鎖定設(shè)備，借此對機主進行敲詐。同時，不法分子還可能把竊取的個人信息進行販賣，甚至可能根據(jù)通訊錄信息對機主的親朋好友進行詐騙。而如果AppleID綁定了信用卡，信用卡還可能會被盜刷。正是由于這些原因，一些不法分子開始盯上了AppleID。

崔艷鵬還表示，不少蘋果用戶的多個設(shè)備使用相同Apple ID，而不法分子一旦鎖定這樣的賬號，可以一下鎖死多個設(shè)備，從而提高詐騙索價的籌碼。

手機被鎖怎么辦？重置ID和注冊郵箱的密碼

蘋果公司IOS部門一線技術(shù)顧問王女士介紹，一旦遇到Apple ID被盜，應(yīng)立即登錄蘋果官網(wǎng)，及時通過電子郵箱驗證或密保問題等方式重置Apple ID密碼。接下來，重置注冊Apple ID的郵箱密碼，若不法分子搶先把用作ID密碼驗證的郵箱的密碼也竊取，甚至連密保問題也做更改，就很難重置原來的ID密碼。只能向Apple技術(shù)支持人員提供證明自己機主身份的資料，技術(shù)支持人員可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話提供幫助。

蘋果技術(shù)支持人員表示，這種情況多是遭釣魚網(wǎng)站欺騙或黑客入侵，或被熟人盜用Apple ID。解決辦法有兩種，一是通過密保郵箱或密保問題以盡快重置密碼；二是提供發(fā)票、包裝盒、三包卡等相關(guān)信息以及對方勒索的截圖，交給他們轉(zhuǎn)給專門處理此類問題的部門來解決。

如何防盜號？開啟“兩步驗證”

王女士介紹，為提高賬戶安全性，可以開啟“兩步驗證”。這是Apple ID的一種附加安全功能，可防止任何人訪問或使用賬戶，即便別人知道賬戶密碼也沒用。開啟“兩步驗證”后，只能使用密碼、發(fā)送至受信設(shè)備的驗證碼或恢復(fù)密鑰來訪問并管理賬戶，其他方法均不可行。

如何開啟"兩步驗證"？

1.進入蘋果官方網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站右上方的“技術(shù)支持”選項，并選擇AppleID。

2.在跳轉(zhuǎn)頁面點擊“管理賬戶”>“管理您的Apple ID”，輸入Apple ID和密碼之后將進入AppleID管理界面。

3.點擊左側(cè)的“密碼和賬戶安全”選項，并回答此前設(shè)置的安全提示問題，開始兩步驗證的設(shè)置。

4.設(shè)置受信任設(shè)備，添加手機號碼之后，在彈出的驗證框中輸入收到的短信驗證碼。

5.設(shè)備驗證成功之后，會收到包含14個字符的恢復(fù)密鑰。今后，如果無法訪問設(shè)備或忘記密碼，可使用該密鑰來重新獲取帳戶訪問權(quán)限。建議最好把恢復(fù)密鑰打印出來妥善保存，若丟失或意味著該Apple ID再也無法登陸。

來源：華商報