12306網(wǎng)購火車票 驗證碼模糊抽象遭吐槽

以沫

春運火車票預訂已經(jīng)進入“白熱化”階段，12306網(wǎng)站昨天開始發(fā)售明年2月5日(農(nóng)歷臘月二十七)的車票，車站窗口開始預售明年2月3日(農(nóng)歷臘月二十五)的車票。

記者體驗

驗證碼晃瞎眼羅盤盤子讓人暈

昨晨，記者嘗試通過網(wǎng)絡預訂2016年2月4日北京西到西安的火車票。搶票過程中，給記者造成最大困擾的就是12306的驗證圖片，模糊，抽象，隱蔽，十分考驗視力、手速與心理素質(zhì)。

昨天8點53分，12306訂票網(wǎng)站出現(xiàn)一張去西安的K29次硬座票，記者立即點擊預訂。誰知，“啪”，網(wǎng)頁中間彈出“再次登錄”提示。輸入用戶名、密碼后，記者在驗證碼環(huán)節(jié)，被逼玩起了“12306讀圖游戲”。

第一輪，八張圖片中選擇印章。記者橫掃一眼，排除了三張小蝌蚪、一張罐頭、一張比薩和一張臘腸、一張手銬圖后，選擇了一枚金閃閃的印章，果斷點擊，結(jié)果失敗。系統(tǒng)提示驗證碼錯誤，重試。

第二輪，這次選創(chuàng)可貼。難度升級，八張圖片中，有兩張創(chuàng)可貼，被柿子和白色冰箱等圖片包圍在中間。點擊，又提示錯誤。

第三輪，猜的是瓷磚。八張圖片中，記者覺得除了一張咖啡杯圖、一張手表圖和一張酷似發(fā)電機的圖片以外，都是瓷磚。又錯了。

第四輪，選擇的是蠟燭這個簡單的圖案，記者終于猜對，但進入購票頁面后，眼前是一片“灰色”的無。

類似的經(jīng)歷出現(xiàn)在記者購買北京到漯河西的火車票時。記者登錄12306網(wǎng)站購票。在驗證碼環(huán)節(jié)，記者先后識別了膠帶、手帕、風箏、章魚、魷魚等圖片，均提示失敗。最后在識別羅盤和盤子時，記者因看不清圖片，瞎蒙了一次，終于“蒙對”。盡管用時僅1分鐘左右，但購票頁面顯示，票已售空。

記者搜索網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友搶票時，被12306的圖形驗證碼搞到崩潰。有網(wǎng)友吐槽圖片質(zhì)量：“不知道網(wǎng)站哪里找到那么多像素差、無法識別的圖片。”有網(wǎng)友稱驗證N次后，被一堆圖片“晃瞎眼”。還有網(wǎng)友直接稱：“真的太難了，我都懷疑自己的智商了?！?/font>

12306回應

驗證碼

是防第三方軟件

記者從12306客服熱線了解到，12306網(wǎng)站設置較為復雜的圖形驗證碼，是為了防止黃牛利用第三方網(wǎng)絡刷票軟件搶票，影響旅客正常網(wǎng)上購票。

對于記者刷出18張圖的驗證碼，12306客服工作人員稱，頻繁刷新多次后，圖片會由8張變成18張，這是為了防止相關人員刷票。該工作人員建議用戶不要頻繁刷新，如果發(fā)生該情況，可稍等片刻再繼續(xù)嘗試。

據(jù)一位接近鐵路部門的內(nèi)部人士介紹，鐵路官方網(wǎng)站從推出購票后，就一直在應對來自第三方搶票軟件的破解，因為第三方軟件介入會影響12306網(wǎng)絡的穩(wěn)定性以及用戶購票的公平性，單純的數(shù)字驗證碼或者漢字驗證碼已經(jīng)很容易被第三方破解，圖形驗證碼屬于破解難度大的一種，但這確實為旅客購票帶來不好的用戶體驗。有關部門應規(guī)范網(wǎng)絡購票行為，為廣大春運購票用戶著想，在技術上和用戶便利性上同時提高。據(jù)《新京報》

瘋狂老鼠2013

不明白干嘛非要在12306上買票，淘寶買票更方便。。