“咸陽人海南旅游遭導(dǎo)游強制消費”追蹤

孤天風(fēng)靈

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　　本報訊（記者薛玉娟）咸陽市民程先生，3個月前和家人赴海南旅游，卻遭到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游強制消費。9日，程先生向報團的咸陽海天旅行社投訴時，被告知已過時效不能受理。昨日本報對此進行報道后，咸陽海天旅行社總經(jīng)理侯建濤表示，將和海南地接社解除合作關(guān)系，也打算對程先生作出相應(yīng)賠償。
　　
　　昨日，當(dāng)時承接程先生一行旅游業(yè)務(wù)的人民中路咸陽海天旅行社寶安門市部經(jīng)理王震說，當(dāng)時程先生一行在旅行社那里辦理業(yè)務(wù)的時候，并不是程先生本人，而是游客代表魏云生。魏云生提供的4張身份證中，有程先生。海南之旅回來后，魏云生在《游客征詢意見表》上表示對此次旅程非常滿意。
　　
　　“他們填表的意見是滿意，所以回來后，我們已經(jīng)將款匯給了海南的業(yè)務(wù)伙伴。但沒想到，已經(jīng)過去3個月，對這次旅游不滿意的事件卻出現(xiàn)在報紙上，真的有點冤枉?！蓖跽鸾忉?。他還表示，目前，旅游管理部門也在嚴查此事，進行追責(zé)。
　　
　　魏云生解釋，他們只是對海天旅行社在海南那邊的地接旅行社的強制游客消費1000到1300元的行為存在不滿。
　　
　　咸陽海天旅行社總經(jīng)理侯建濤說，昨日在看到報道之后，已經(jīng)對此事進行了調(diào)查?？偵缃?jīng)過研究，下一步將就此事進行以下處理：首先，對游客程先生，海天旅行社將作出相應(yīng)賠償，目前已經(jīng)在和程先生取得聯(lián)系；其次，也將解除與海南地接社的合作關(guān)系；再次，將對寶安門市部停業(yè)整頓；最后，也讓全旅行社的員工以此事為鑒，并進行旅游安全知識的學(xué)習(xí)。

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