咸陽(yáng)電信讓客戶滾蛋！

咸諞小胖

咸陽(yáng)電信服務(wù)中心是服務(wù)群眾還是“店大欺客”？居然罵群眾滾蛋！??！相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)是干嘛的？


7月21日16：00，一位用戶到咸陽(yáng)電信中心營(yíng)業(yè)廳查詢相關(guān)業(yè)務(wù)，由于話單不清，詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員解釋不清并很不耐煩，用戶再次詢問(wèn)時(shí)出言不遜，讓用戶滾，與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵并離開(kāi)，用戶要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，來(lái)了一個(gè)客戶接待室負(fù)責(zé)人，也未對(duì)營(yíng)業(yè)員辱罵用戶一事提出任何處理意見(jiàn)，作為服務(wù)行業(yè)，店大欺客這樣的事還出現(xiàn)在老國(guó)企，不知道墻上掛的服務(wù)公約是給誰(shuí)看的？







這是給誰(shuí)看的？？？



服務(wù)承諾也成了擺設(shè)！

瘋狂老鼠2013

為什么總感覺(jué)客戶是沒(méi)事找事的態(tài)度。。

咸陽(yáng)古城001

您好！我是咸陽(yáng)電信的工作人員，因您未留聯(lián)系電話，無(wú)法與您聯(lián)系為您處理相關(guān)問(wèn)題，如您不方便的話，可直接聯(lián)系我們咸陽(yáng)電信的服務(wù)熱線029-33120000，方便我們及時(shí)為您處理！謝謝

花花草草這世界

服務(wù)態(tài)度太差了，這樣讓人心寒

五龍廟小青