山東乘客突發(fā)疾病飛機(jī)備降咸陽(yáng) 家屬接到聯(lián)系電話以為遇詐騙

小魚(yú)

2月12日（正月初八），48歲的王新芬從貴州娘家準(zhǔn)備回山東，她乘坐的山東航空公司SC8723（貴陽(yáng)-濟(jì)南）航班于上午11時(shí)36分起飛，不出意外，兩個(gè)多小時(shí)后她就可以到達(dá)濟(jì)南。但誰(shuí)也沒(méi)想到，一向身體健康的她居然在飛機(jī)上突發(fā)疾病。

“旅客嘔吐兩次，一直說(shuō)肚子疼?！焙桨喑藙?wù)人員介紹，飛機(jī)起飛一小時(shí)十分鐘左右，王新芬突發(fā)疾病，臉色發(fā)白嘴唇發(fā)青，他們向總部匯報(bào)后，總部決定緊急備降救人。當(dāng)時(shí)飛機(jī)正在商洛上空飛行，距離最近的就是西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

救治：從接到通知到降落只用了31分鐘，13小時(shí)全程陪伴。

山東航空公司西安營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理宋寰亮介紹，決定備降后，他們緊急協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備停機(jī)位，并聯(lián)系西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)急救中心準(zhǔn)備救治患者，同時(shí)，山航的地面工作人員也在做準(zhǔn)備工作。

“從接到通知到飛機(jī)降落只用了31分鐘?！鄙胶轿靼矤I(yíng)業(yè)部機(jī)場(chǎng)航站駐場(chǎng)商務(wù)李振和韓光中午12時(shí)50分接到通知，下午1時(shí)21分飛機(jī)降落，他們和急救人員上了飛機(jī)，“當(dāng)時(shí)乘客狀況很不好，渾身無(wú)力幾乎無(wú)法交流?！表n光說(shuō)，急救人員簡(jiǎn)單檢查后表示旅客不適合繼續(xù)飛行，隨后安全員將乘客背下了飛機(jī)，送到機(jī)場(chǎng)急救中心檢查，初步判斷為急性腸胃炎，服用藥物后，乘客狀況有所好轉(zhuǎn)。

下午2時(shí)20分，旅客被送往咸陽(yáng)中鐵二十局醫(yī)院，韓光全程協(xié)助患者做檢查接受治療，確診為腸胃炎。韓光寸步不離守護(hù)病人直到昨日凌晨2時(shí)30分，晚飯都沒(méi)來(lái)得及吃，直到病人家屬?gòu)纳綎|趕來(lái)。

插曲：家屬接電話以為被騙，到場(chǎng)后感謝連連

“聯(lián)系病人家屬時(shí)，他們剛開(kāi)始以為是騙子，后來(lái)加了微信視頻通話才相信?！表n光說(shuō)，出現(xiàn)這樣的小誤會(huì)也能理解，畢竟飛機(jī)臨時(shí)備降的情況很少發(fā)生。

昨日，王新芬家屬說(shuō)，她出發(fā)前給家人報(bào)過(guò)平安，一直以來(lái)身體也還算好，所以突然接到電話說(shuō)是突發(fā)疾病備降西安，他們覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。“韓光一直陪著，還有工作人員背著下飛機(jī)，很感動(dòng)”到了醫(yī)院，家人連連感謝。目前王新芬病情穩(wěn)定，已無(wú)大礙，正在家中休養(yǎng)。

影響：一次備降直接損失8萬(wàn)-10萬(wàn)元，但生命無(wú)價(jià)

宋寰亮說(shuō)，對(duì)航空公司來(lái)說(shuō)，飛機(jī)備降帶來(lái)的損失挺大的，由于航路改變，空中油耗成本會(huì)增加，經(jīng)停機(jī)場(chǎng)也有成本，直接的經(jīng)濟(jì)損失大約在8萬(wàn)-10萬(wàn)元。而且春運(yùn)期間航線忙碌，該航班于13：21落西安，14：22從西安起飛，最后15：35落濟(jì)南，比計(jì)劃落地時(shí)間晚了1小時(shí)50分鐘，這一延誤對(duì)旅客和后期航班都會(huì)造成影響。

“生命無(wú)價(jià)，這是我們山航一直秉承的服務(wù)理念。”宋寰亮說(shuō)，旅客身體不適，其實(shí)下了飛機(jī)航空公司可以管也可以不管，但是旅客獨(dú)自乘機(jī)，下了飛機(jī)無(wú)人陪伴，出于人道主義，工作人員全程陪護(hù)直至其家人趕到。

韓光從業(yè)12年，經(jīng)常處理特殊乘客的緊急情況，據(jù)他介紹，患有嚴(yán)重咳嗽、哮喘，有心臟病史、外科手術(shù)史，以及危重病人、孕周35周以上的旅客盡量不要乘坐飛機(jī)，可選乘其他交通工具。