陜西9歲男孩大賞主播近3000元！快手客服：如證實(shí)未成年人將積極處理

小魚

“微信上怎么有這么多的消費(fèi)記錄？”5月3日，綏德居民馬女士發(fā)現(xiàn)自己卡內(nèi)余額突然分多次被刷近3000元。后來發(fā)現(xiàn)是自己9歲的二兒子強(qiáng)強(qiáng)（化名）在觀看快手直播時(shí)，多次打賞主播禮物了。

打賞快手主播使用的是快幣，價(jià)格從1快幣至2888快幣不等，其中穿云箭價(jià)格最高為2888快幣，每快幣價(jià)值1毛，也就是說贈送一個(gè)穿云箭價(jià)格為288元。

根據(jù)馬女士提供的截圖來看，強(qiáng)強(qiáng)打賞的主播名叫蘇迪（KS黃衣軍指揮官），其粉絲有109.4萬，主播內(nèi)容為一款游戲。而強(qiáng)強(qiáng)送出禮物記錄顯示5月3日21時(shí)28分開始至21時(shí)52分，不斷給主播蘇迪贈送穿云箭、火箭、皇冠等禮物。

“快手雖然有‘不提倡未成年人進(jìn)行充值消費(fèi)’的提醒，但應(yīng)該要實(shí)名注冊，并填寫相關(guān)身份信息。”馬女士向二三里資訊提供了強(qiáng)強(qiáng)的常住人口登記卡，強(qiáng)強(qiáng)于2010年11月出生，籍貫為陜西省綏德縣，文化程度顯示為：學(xué)齡前兒童。

5月4日下午，從快手官方咨詢服務(wù)熱線,客服工作人員表示：“快手是嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格保護(hù)《未成年》合法權(quán)益的，只要是證實(shí)無行為能力人或者現(xiàn)行為人在無人監(jiān)管情況下進(jìn)行消費(fèi)，快手會盡快著手處理?？蛻魜黼姺从城闆r并提供相關(guān)證據(jù)，我們會進(jìn)行核實(shí)，如果屬實(shí)將會給與退款的。”

目前，馬女士已經(jīng)將強(qiáng)強(qiáng)的身份信息以及監(jiān)護(hù)人的信息提供給快手客服，客服回消息稱，已經(jīng)收到提供的相關(guān)信息，工作人員將會對材料盡快進(jìn)行審核，快手方會盡快在3個(gè)工作日內(nèi)告知審核結(jié)果