買房交的“誠意金”想退不給退！學會維權(quán)保護自己！

小魚

"誠意金"，對于買過房的人來說，應該不陌生，購房者在有意向買房前，先交一筆錢以表誠意，這是許多商品房買賣中約定俗成的規(guī)定。可是 "誠意金"一旦交了，還能退嗎？最近，楊凌弓先生就為這事兒郁悶得不行。

4月中旬，弓先生通過網(wǎng)上二手房網(wǎng)站聯(lián)系上一家房產(chǎn)中介公司，在該公司業(yè)務員小楊的推薦下，看上了一套房產(chǎn)。該公司承諾房產(chǎn)價格86萬，并且6月份可以交房。弓先生心動了，于4月23日與該公司簽訂了《誠意金協(xié)議》并向其交納了10000元的誠意金。隨后，該公司對簽訂三方購房合同的事情一直未跟進，弓先生也因為家里老人生病住院取消了購房的計劃。弓先生多次通過電話、微信等方式聯(lián)系該公司業(yè)務員小楊，希望退還誠意金，但雙方一直未能達成協(xié)議。


實在無果，弓先生抱著最后的希望，尋求市場監(jiān)管部門的幫助。接到消費者投訴以后，楊凌示范區(qū)市場監(jiān)管局工作人員第一時間和消費者及被投訴公司溝通協(xié)調(diào)。先后通過四次調(diào)解，最終雙方達成協(xié)議，被訴方退還申訴方誠意金。

弓先生表示：“為這事我頭疼了很久，后來經(jīng)朋友提醒，撥打了12315，沒想到很快就解決了，謝謝你們！通過這件事，也加深了我對市場監(jiān)管部門消費維權(quán)工作的了解?！?/font>

5月21日上午，市民弓先生將一面寫著“高效維權(quán) 為民解憂”的錦旗送到了示范區(qū)市場監(jiān)督管理局公園路辦公地點，表達對市場監(jiān)管局工作人員為消費者解難事、辦實事的感激之情。


咸陽的小伙伴們在消費過程中，遇到侵權(quán)行為，可以撥打“12315”向市場監(jiān)管部門進行投訴或舉報，市場監(jiān)管部門將依法維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。