生活中每個家庭都會購置家電,比如,每天都要使用的電冰箱是必不可少的,在炎熱的夏季,冰箱如若出了問題會讓人非常煩惱。最近,家住臨渭區(qū)官路鎮(zhèn)陳先生就因為家中的冰箱而煩惱。
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2019-8-15 09:56 上傳
8月12日記者來到臨渭區(qū)官鎮(zhèn)潼關寨六組見到了陳先生,陳先生帶我們去看了家里的冰箱,他說,這個冰箱是2018年6月份在臨渭區(qū)勝利大街和前進路十字西南角的海爾專賣店購買的,花費兩千七百多元,購買第二天就發(fā)現(xiàn)冰箱出了問題。
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2019-8-15 09:56 上傳
據(jù)陳先生說,每次關上冰箱冷凍區(qū)的門需要等40分鐘以上壓縮機工作的聲音才會消失;他納悶了,明明是無霜冰箱卻結下厚厚一層霜,最后變成一層厚冰。
陳先生說,他像這樣的情況已經發(fā)生了三次,每次聯(lián)系海爾售后,都會有人上門維修,結果沒用幾天又出現(xiàn)這樣的情況。
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在海爾專賣店,一位工作人員跟記者解釋說,發(fā)生這樣的事情應該撥打客服電話詢問售后服務。記者撥打了海爾客服,溝通后客服表示根據(jù)“三包政策”陳先生已經錯過更換電器的時限,可為陳先生更換冰箱冷凍區(qū)門,再檢查若還有其他問題都可一并解決。
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2019-8-15 09:56 上傳
我們也在這里提醒大家,買回來的電器一定要及時查看,如果發(fā)現(xiàn)問題,一定要及時聯(lián)系解決,避免引起不必要的麻煩。
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