集贊888換電視，兌獎(jiǎng)卻被告知已領(lǐng)走 售樓部：以售樓部解釋為準(zhǔn)

小魚

日前，西咸新區(qū)一家名叫“世城濱江”的樓盤做營(yíng)銷活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈，集夠一定數(shù)量的好友點(diǎn)贊，即可領(lǐng)取相應(yīng)禮品。集夠888個(gè)贊，禮品為小米電視。

可當(dāng)市民何先生帶著手機(jī)前去領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，卻被售樓部告知獎(jiǎng)品已被人領(lǐng)取，只能給他一瓶紅酒，這讓何先生很氣憤。

排隊(duì)去領(lǐng)獎(jiǎng) 前面17個(gè)人沒領(lǐng)電視 到他卻被告知領(lǐng)走了

前不久，何先生看到朋友圈有人轉(zhuǎn)發(fā)一家名叫世城濱江的樓盤公眾號(hào)發(fā)布的挑“贊”人生營(yíng)銷廣告。廣告彩頁(yè)上在12月1日至12月12日期間， 轉(zhuǎn)發(fā)挑“贊”人生活動(dòng)到朋友圈，即可根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)量獲得相應(yīng)禮品，888個(gè)贊獎(jiǎng)品為小米智能電視，18個(gè)贊可獲得金龍魚食用油一份，即使僅關(guān)注微信公眾號(hào)，也可以獲得口罩一份。

（12月1日，市民何先生轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈的該樓盤集贊換禮活動(dòng)，在約定時(shí)間前達(dá)到了888個(gè)）

“我是做微商的，朋友圈好友比較多，加上獎(jiǎng)品電視也很誘人。”12月15日，何先生告訴華商報(bào)記者，12月1日轉(zhuǎn)發(fā)后，他便沒日沒夜地發(fā)動(dòng)微信好友幫忙點(diǎn)贊，那幾天幾乎就把精力放在了這一件事上，好在按規(guī)定時(shí)間搜集夠了?！?/font>

根據(jù)活動(dòng)規(guī)定，集贊兌換時(shí)間從12月14日下午3點(diǎn)開始。當(dāng)天，何先生和父親早早來(lái)到世城濱江營(yíng)銷中心，充滿期待地等待領(lǐng)獎(jiǎng)?！爱?dāng)時(shí)我前面有17個(gè)人排隊(duì)，到了兌換時(shí)間，前面的人集贊數(shù)不夠888個(gè)，我清楚地記得沒人領(lǐng)取小米電視，大多是領(lǐng)的紅酒?！?/font>

隨后，何先生向工作人員出示手機(jī)集贊的照片，但工作人員卻說(shuō)，電視機(jī)已經(jīng)被人領(lǐng)取，只能給他一瓶紅酒。

轉(zhuǎn)發(fā)廣告內(nèi)并無(wú)獎(jiǎng)品數(shù)量限制 樓盤銷售：以售樓部解釋為準(zhǔn)

心心念念的電視成了紅酒，何先生無(wú)法接受，要求查看領(lǐng)獎(jiǎng)人是誰(shuí)，工作人員只是將一張有一千多個(gè)點(diǎn)贊的截圖給他看了一下。何先生當(dāng)即和對(duì)方理論并發(fā)生爭(zhēng)吵，工作人員將其推出營(yíng)銷中心，這讓他越想越氣，“主要是覺得他們有些坑人?！?/font>

（何先生轉(zhuǎn)發(fā)的該樓盤微信公眾號(hào)積攢換禮品活動(dòng)廣告，并未標(biāo)注禮品有限、先到先得等字樣）

隨后，記者根據(jù)營(yíng)銷彩頁(yè)上的電話聯(lián)系到這家樓盤售樓中心，一名工作人員稱，電視只有一臺(tái)，已經(jīng)被人領(lǐng)走。但記者發(fā)現(xiàn)，何先生轉(zhuǎn)發(fā)的這條鏈接是該樓盤微信公眾號(hào)12月1日，內(nèi)容中并未提到任何產(chǎn)品有數(shù)量限制的規(guī)定。而在翻看微信公眾號(hào)上其他文章時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)，從12月2日開始，該樓盤發(fā)布的廣告明顯地方標(biāo)注了“電視機(jī)僅一臺(tái)”。

“12月1日是他們活動(dòng)開始的時(shí)間，大家轉(zhuǎn)的基本都是這一條，并未約定電視機(jī)只有一臺(tái)?！焙蜗壬硎?，當(dāng)天自己去了售樓部，他們張貼出來(lái)的海報(bào)一自己轉(zhuǎn)發(fā)的那張一模一樣，同樣沒有標(biāo)注“電視只有一臺(tái)”，領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)才被告知。

對(duì)此，記者再次聯(lián)系該售樓部工作人員，對(duì)方稱，“所有軟文都是一樣的。如果不一樣以售樓部解釋為準(zhǔn)?！?/font>

律師：“集贊換禮”等同于合同 不履行即視為違約

隨后，華商報(bào)記者就此事聯(lián)系陜西連邦律師事務(wù)所陳輝律師，他表示，從何先生轉(zhuǎn)發(fā)的這則集贊活動(dòng)內(nèi)容看，的確沒有規(guī)定獎(jiǎng)品數(shù)量的約定，或先到先得。

樓盤通過(guò)微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布“集贊換禮品”活動(dòng)，可以看做是一種向不特定人群發(fā)布的廣告。也就是說(shuō)，依據(jù)合同法，積攢換禮品應(yīng)當(dāng)視為活動(dòng)方發(fā)出的一個(gè)要約，何先生已根據(jù)售樓部寫在廣告上的要求達(dá)到集贊條件屬于承諾行為，雙方形成了合同關(guān)系。因此活動(dòng)方就要兌現(xiàn)承諾，否則就構(gòu)成合同違約。

（12月14日下午，何先生前來(lái)世城濱江樓盤售樓部?jī)丢?jiǎng)，售樓部海報(bào)內(nèi)并無(wú)禮品數(shù)量限制方面的規(guī)定）

對(duì)于售樓部電視僅有1臺(tái)，已被人領(lǐng)走的說(shuō)法，售樓部作為活動(dòng)組織方，并未在何先生轉(zhuǎn)發(fā)的這條廣告中明確約定，至于之后的廣告中加上了這條約定，對(duì)之前已經(jīng)形成合同關(guān)系的活動(dòng)參與者，不產(chǎn)生效力。

既然兌換時(shí)間是12月14日下午3時(shí)正式開始，排隊(duì)者中前17個(gè)人都未領(lǐng)到電視，那么何先生的電視是被“何人”領(lǐng)走了？華商報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

來(lái)源：華商網(wǎng)