舉報(bào)身邊雙創(chuàng)難點(diǎn) 49位市民獲百元獎(jiǎng)勵(lì)

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　　本報(bào)訊（記者鄭葉）“原來一直沒人管，現(xiàn)在一舉報(bào)，不到兩小時(shí)就解決了。”市民黃強(qiáng)說。昨日，在鐘樓廣場前，49位熱心市民代表每人受到100元獎(jiǎng)勵(lì)，這是咸陽市雙創(chuàng)舉報(bào)熱線市民代表第十一次獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)。
　　
　　一個(gè)電話解決難題
　　
　　3月17日，市民黃強(qiáng)撥打12315工商舉報(bào)電話，反映儀鳳北街沿街商店出店經(jīng)營，影響通行的問題。不到2小時(shí)，工商部門工作人員就將此問題解決了，黃強(qiáng)說，他還會(huì)積極參與，并呼吁身邊人也參與進(jìn)雙創(chuàng)舉報(bào)工作，一同改善居住環(huán)境。
　　
　　西蘭辦沈家小區(qū)36號(hào)居民樓下，排污管道堵塞致使污水橫流，臭氣熏天，嚴(yán)重影響居民的正常生活，市民翟崇炎見此情形撥打了舉報(bào)電話，“本來一個(gè)月都沒解決的問題，撥打熱線后，兩三天就解決了。”翟崇炎說，如果市民都行動(dòng)起來，那我們的生活質(zhì)量就提高了。
　　
　　據(jù)了解，去年11月至今，市雙創(chuàng)辦及市級(jí)有關(guān)部門和縣市區(qū)共受理市民舉報(bào)雙創(chuàng)投訴3318起，涉及全市13個(gè)縣市區(qū)和8個(gè)市級(jí)職能部門，經(jīng)過層層批轉(zhuǎn)和落實(shí)，目前2206起問題已得到有效解決，占總數(shù)的96.6%，112起問題已在積極辦理之中。
　　
　　健全熱線辦理流程
　　
　　在上半年的雙創(chuàng)舉報(bào)投訴問題辦理工作中，雙創(chuàng)辦堅(jiān)持市民舉報(bào)問題獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立健全熱線辦理工作流程制度。其中，涇陽縣在接到市雙創(chuàng)辦轉(zhuǎn)批的反映興隆鎮(zhèn)中心學(xué)校門前垃圾堆放、影響學(xué)生出行的問題后，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自到實(shí)地查看，使垃圾圍校問題得到及時(shí)解決。
　　
　　興平市在接到市雙創(chuàng)辦轉(zhuǎn)批的反映廣電東路垃圾大量堆積、清運(yùn)不及時(shí)、給周邊群眾生活帶來不便的問題后，市政府主管領(lǐng)導(dǎo)立即作出緊急批示，責(zé)成相關(guān)責(zé)任單位迅速拿出整治方案，限期整改，并要求嚴(yán)防此類問題再次發(fā)生。
　　
　　今年以來市雙創(chuàng)辦先后接到群眾反映舉報(bào)環(huán)境衛(wèi)生問題36起，噪音擾民問題15起，占道經(jīng)營問題26起，出店經(jīng)營問題35起，城市基礎(chǔ)設(shè)施問題30起，拉土車沿路拋灑問題15起，網(wǎng)吧管理問題11起，油煙污染問題11起，亂搭亂建問題2起，這些問題的有效解決，增強(qiáng)了市民參與創(chuàng)建工作的熱情和干勁。
　　
　　附：全市雙創(chuàng)工作舉報(bào)受理單位電話
　　
　　為了建立雙創(chuàng)長效機(jī)制，完善市民監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)，廣泛接受廣大人民群眾參與監(jiān)督雙創(chuàng)工作，進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)聯(lián)創(chuàng)工作，經(jīng)市雙創(chuàng)辦研究決定，將原有的一組雙創(chuàng)舉報(bào)電話，分級(jí)擴(kuò)展到全市各縣（市）區(qū)、市級(jí)各有關(guān)主管部門，現(xiàn)予以公布，熱情歡迎廣大人民群眾積極參與。
　　
　　市雙創(chuàng)辦、各縣（市）區(qū)、市級(jí)各有關(guān)主管部門，對(duì)群眾舉報(bào)的問題視情況予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

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整治了一時(shí)整治不了徹底