麥當勞因工資過低遭投訴

隨行

   

    據美國《福布斯》12月21日報道，快餐業(yè)巨頭麥當勞被員工投訴工資水平過低，勞工關系明顯惡化。文章稱，麥當勞應當從同行Chipotle和星巴克中學習相關經驗，處理勞工問題。

　　據了解，麥當勞的員工因不滿每小時15美元的薪酬水平，發(fā)動了全國性的抗議活動。而一些城市的麥克勞店卻非法報復并恐嚇這些參與抗議的員工。

　　受快餐同行Chipotle,帕尼羅面包等企業(yè)的影響，麥當勞曾一度銷售低迷，投訴事件也不斷增多。

　　因此，麥當勞被建議應主動學習同行競爭者的管理方式。尤其是Chipotle和星巴克，兩家店一直保持高水平的服務質量。

　　首先，麥當勞應學習Chipotle,精簡操作方式，把重心放在生產過程集中化的核心產品上。這樣不僅能增快速度，提升服務質量，還能增加勞工生產率，提高麥當勞的營業(yè)利潤率。公司也將有能力提高員工工資。

　　其次，麥當勞還應向星巴克學習。員工不是咖啡濾紙，無論價格多低市場都可以接受，員工必須要受到應有的尊重。人力資產要在一定時間內積累起來，為此，麥當勞應該給他們適當?shù)?font color="black">培訓。

　　當然，麥當勞也可以租用機器人來代替人力工作，這樣也能緩解勞工問題。

　　機器人的好處在于，他們依賴于公司人力，卻又不會抗議，不會進行法律訴訟。但他們價格昂貴，也會讓一些喜歡富有人情味服務的顧客望而卻步。

　　無論如何，麥當勞和其他特許經營企業(yè)都應該清楚，不能讓政府把他們從企業(yè)變成福利機構來服務人民，這樣危害企業(yè)，還會對尋求就業(yè)機會的年輕人造成不利影響。

（來源：網絡）

快車一號

我在里面干過，很累，工資很低！

隨行

快車一號 發(fā)表于 2014-12-25 11:26
我在里面干過，很累，工資很低！

唉，那你也算是體驗生活了把