超市門(mén)口驗(yàn)小票屬侵權(quán) 你被驗(yàn)了嗎？

天蝎 · 發(fā)表于 2011-10-12 09:18:03

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　　“工作人員眼看著我剛交完錢(qián)，出門(mén)的時(shí)候又讓出示小票再看一下，就覺(jué)得很生氣，有被人懷疑的感覺(jué)?！弊蛉眨诔袆偨Y(jié)完賬的達(dá)先生抱怨。

      市民觀(guān)點(diǎn)
　　多數(shù)表示理解
　　
　　在人民路一家大型超市，收銀臺(tái)出口安檢員手里拿著一沓購(gòu)物小票，每位走出超市的顧客或出示或不出示購(gòu)物小票。隨機(jī)采訪(fǎng)的12位市民中，多數(shù)市民表示可以理解超市的做法，要檢查就檢查一下，沒(méi)有什么；少數(shù)市民表示反感，有不被信任的感覺(jué)。
　　
　　方女士認(rèn)為，超市檢查小票也是工作需要，看一下就看一下，無(wú)所謂，不會(huì)覺(jué)得心里不舒服。
　　
　　劉先生覺(jué)得，查看小票合情合理，只有磁門(mén)響的時(shí)候工作人員才會(huì)仔細(xì)核對(duì)小票，一般情況下，想出示就出示，不想也可以。任同學(xué)表示，每個(gè)超市都有檢查小票的人員，覺(jué)得出示小票也是配合工作，對(duì)此舉表示理解。
　　
　　嚴(yán)女士說(shuō)：“每次都走了又被拉回來(lái)，要查看小票，覺(jué)得很反感，不大愿意再去那里消費(fèi)?！睂?duì)此，達(dá)先生也覺(jué)得不舒服，仿佛被人懷疑是小偷。
　　
　　記者觀(guān)察
      大多市民不拒絕查票
　　
　　昨日下午4時(shí)，記者對(duì)走出超市的顧客進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在觀(guān)察的半個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)一人拒絕查票。
　　
　　16時(shí)20分至16時(shí)30分的10分鐘時(shí)間里，共有62位顧客走出超市，其中21人自覺(jué)出示小票，占34%；有33人不主動(dòng)出示小票，占53%；另8人未購(gòu)物，占11%。
　　
　　觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，不少購(gòu)物結(jié)束的顧客會(huì)徑直走出磁門(mén)，另一些顧客會(huì)自然地拿出小票讓工作人員檢驗(yàn)，工作人員接過(guò)小票后進(jìn)行核對(duì)，并用指甲劃過(guò)小票后再次將小票還給顧客，還有一小部分顧客將小票交給工作人員不再要回。
　　
　　收銀臺(tái)出口安檢員表示，顧客出示小票與否都可以，不會(huì)強(qiáng)制規(guī)定。
　　
　　另外，此舉除了可以幫助顧客對(duì)所購(gòu)物品進(jìn)行二次核對(duì)外，也能起到防范偷盜的作用。
　　
　　超市執(zhí)勤安保人員表示，現(xiàn)在大多數(shù)人不愿自動(dòng)出示小票，很大程度覺(jué)得侵犯了自己的權(quán)益。

   超市安檢
   查小票實(shí)屬無(wú)奈
　　
　　超市設(shè)置出口安檢員自有其目的。超市保衛(wèi)部王經(jīng)理表示，在超市出口設(shè)置這個(gè)崗位，首先可以阻止顧客進(jìn)入；其次利于應(yīng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件，及時(shí)疏散門(mén)口；另外，也是較為重要的一點(diǎn)，可以二次檢票，防范偷盜。
　　
　　“有顧客只付一桶油的錢(qián)，但是趁收銀員不注意，將另一桶油慢慢踢出視線(xiàn)范圍，進(jìn)行偷取，這樣銀臺(tái)安檢員就很有必要。商場(chǎng)會(huì)主要對(duì)高價(jià)商品，例如化妝品、食用油、床上用品，特別是奶粉進(jìn)行索票檢查。在往日的工作中，也確實(shí)出現(xiàn)過(guò)超市商品被盜竊的事情。”王經(jīng)理說(shuō)。
　　
　　對(duì)于檢查顧客的購(gòu)物小票，超市方也很矛盾。王經(jīng)理表示：檢查小票也是無(wú)奈之舉，頻繁丟失商品商家不樂(lè)意，市民被檢查小票也不樂(lè)意，“作為供貨商，我們也很矛盾?！?br />
   律師觀(guān)點(diǎn)
   超市出門(mén)驗(yàn)票侵權(quán)
　　
　　針對(duì)此事，陜西秦翰律師事務(wù)所李志鋒表示:首先，消費(fèi)者從超市購(gòu)物結(jié)款后，所購(gòu)買(mǎi)的物品以及購(gòu)物小票，已屬于私人財(cái)產(chǎn),超市方再次檢查，已對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)；再者，消費(fèi)獲得小票后已證明與超市達(dá)成貨款兩清，如超市再行檢查，已對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成侵犯人格權(quán)，而人格權(quán)中包括人身尊嚴(yán)權(quán)。實(shí)習(xí)記者鄭葉