網(wǎng)上“搶票神器”火爆 12306客服：未授權(quán)其他網(wǎng)站

以沫

     從12月4號起，農(nóng)歷臘月二十三也就是“小年”的火車票在網(wǎng)上預售開始?！耙黄彪y求”再次困擾著許多準備返鄉(xiāng)的人，不少人開始琢磨起“搶票神器”來。

    針對今年12306網(wǎng)站圖片驗證碼、手機雙向認證的升級，不少IT公司也紛紛放大招，推出“2016版”搶票神器。可自動刷新查詢、不間隔刷票等等功能紛紛上線，那么這些所謂的“搶票神器”到底靠不靠譜呢？

    據(jù)了解，目前市面上出現(xiàn)的“搶票神器”主要分為兩類，一類是各大瀏覽器為“春節(jié)搶票”專門開設(shè)的“搶票”網(wǎng)頁。另一種則是一些IT公司專為“搶票”設(shè)計的專用插件。在一款瀏覽器搶票頁面上記者看到，網(wǎng)站聲稱已搶到上百萬張火車票，并寫著“全自動搶票，成功率提高10倍”的廣告語。

    記者隨機使用了幾款第三方“搶票神器”。體驗后發(fā)現(xiàn)，使用第三方搶票軟件時，大多需要用戶使用12306賬號注冊登錄，這樣一來，個人的真實信息，如身份證號、姓名、手機號等都默認提供給第三方插件。在下單階段，與往年自動下單不同的是，無論是瀏覽器還是軟件搶票，均需手動輸入圖片驗證碼，降低了搶購的速度。而在多個搶票軟件中都寫著這樣的提醒，“如果出現(xiàn)支付后未出票情況，請撥打12306，并說明是從12306官網(wǎng)購買的火車票”。

    12306客服人員：“建議您通過正常渠道來購買車票，以免因為這個，包括其他網(wǎng)站如果辦理退票，是否能正常收到您的返款，這都是無法確定的。我們也是無法幫您核實在其他網(wǎng)站購買的信息，不能提供您進一步的幫助。目前唯一的官方操作，一個是電腦登陸www.12306.cn網(wǎng)站，一個是手機下載12306客戶端，只有這兩種購票渠道在網(wǎng)上可以購票，其他網(wǎng)站（軟件）都不能保證。您的信息受到保護，就包括我們目前針對很多旅客沒有在（12306）網(wǎng)站注冊，他的手機號碼和身份信息已經(jīng)被其他旅客注冊和泄露。”

    工作人員說，大家可同時操作訂票熱線來提高訂票的成功率，兩種途徑的訂票預售期都是60天。