中國人回個家，就這么難。。。。。。

西北狐

     

此圖是西安火車站的一幕

     1月1日，大量旅客聚集在西安火車站售票大廳外排隊買票。當(dāng)日是元旦假期，西安火車站售票大廳和臨時售票點(diǎn)人頭攢動，場面十分火爆。盡管已經(jīng)實(shí)施了互聯(lián)網(wǎng)售票，但大量旅客仍擁至火車站購票。多位排隊購票者表示互聯(lián)網(wǎng)售票還存在注入登錄困難、仍需排隊取票、支付不方便以及流程不熟悉等問題，因此還是選擇了傳統(tǒng)的購票方式。
   

        咸陽街道各售票點(diǎn)，也排起了長龍。
                                          

新華眼鏡

不知今年鐵道部發(fā)言人如何解釋，又是若干年后解決購票難問題嘛？

絕情書

被感動了....[s:245]

西北狐

據(jù)了解，每年過年時，中國有7億人要來一次小型搬移。

西北狐

什么時候能解決
呢

嘻嘻哈哈

年年都一樣啊[s:262]

西北狐

    由于采用了實(shí)名制購票和網(wǎng)上訂票等新舉措，昨日，西安火車站售票廳擠滿了買票和咨詢的乘客。

      西安晚報記者 張宇明攝
    元月1日起，鐵路部門開始調(diào)整售票時間，網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票、代售點(diǎn)、車站窗口等進(jìn)行錯時放售車票。但由于訪問量過大，不少旅客在12306網(wǎng)購車票時，頻頻遭遇“系統(tǒng)忙”而無法訪問。相比之下，電話訂票比網(wǎng)購車票要更順利些。
    網(wǎng)絡(luò)售票
    訪問量太大有些招架不住
    “我知道濟(jì)南地區(qū)的車站是每天12時開始在網(wǎng)上放售車票，我11時30分就坐在電腦旁準(zhǔn)備開始買票了，但忙活了半天也沒能買上一張車票?！甭每蛷埾壬f。
    與記者以及張先生一樣，不少旅客郁悶地發(fā)現(xiàn)，在購票關(guān)鍵時刻12306網(wǎng)站“掉了鏈子”，頻頻出現(xiàn)“系統(tǒng)忙”導(dǎo)致無法正常提交購票訂單。
    “12306網(wǎng)站開始提前12天放售火車票，大量旅客集中在網(wǎng)上購票，給網(wǎng)站帶來較大壓力，甚至導(dǎo)致了某些時間段癱瘓?！币昏F路人士說。
    之前，鐵路部門曾要求全國各車站錯時網(wǎng)上售票。其中，12306網(wǎng)站將全國各站放票時間分為8時、10時、12時、15時共4個時間段。但從首日12306網(wǎng)站的表現(xiàn)來看，這種錯時并沒能完全解決旅客集中登錄購票導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的情況。中經(jīng)
    電話訂票
    操作起來比網(wǎng)購順利些
    按鐵路部門要求，電話訂票和網(wǎng)上售票一樣，都是提前12天開始預(yù)售車票。如1月1日，旅客可以通過濟(jì)鐵95105105預(yù)訂到1月4日至1月12日的火車票。
    1月1日12時20分，記者撥通了濟(jì)鐵自動語音訂票電話系統(tǒng)95105105。電話接通后，記者輸入個人信息和購買1月12日1085次列車的信息，語音提示記者14時后才可預(yù)購該車次12日的車票。
    記者只好根據(jù)語音提示，通過電話訂票順利地訂到一張1月10日1085次的無座車票。訂票速度比在網(wǎng)上購票要快很多，相對更方便。
    但電話訂票后，旅客必須到車站窗口、自動售票機(jī)或代售點(diǎn)取票。按濟(jì)鐵要求，12時前預(yù)訂的必須于當(dāng)日22時前取票，12時以后預(yù)定的必須于次日12時前取票。中經(jīng)
    網(wǎng)友投訴
    網(wǎng)上付款成功卻未訂上票
    昨日，西安財經(jīng)學(xué)院研二學(xué)生小劉告訴記者，他在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（ http://www.12306.cn）上網(wǎng)購火車票，結(jié)果錢扣了，票卻沒有預(yù)訂成功。
    小劉說，元月1日上午10時左右，他登錄“http://www.12306.cn網(wǎng)站”，幫同學(xué)購買5張元月11日晚7時45分西安到無錫的T140次火車票，按照網(wǎng)上訂票流程操作購票后，小劉通過網(wǎng)銀支付了850元購票費(fèi)。很快銀行網(wǎng)頁上顯示“支付成功”，且小劉手機(jī)也收到了扣款成功的提示短信。結(jié)果“http://www.12306.cn網(wǎng)站”上卻顯示訂單未成功，也沒收到發(fā)來訂單號的短信。昨日上午，小劉再次幫同學(xué)在http://www.12306.cn網(wǎng)站訂購了5張元月13日晚7時45分西安到無錫的T140次火車票時，同樣遭遇付款成功，卻未收到訂單號短信的情況。
    隨后，記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，全國不少網(wǎng)友都碰到了網(wǎng)上支付成功、卻沒有收到車票訂單短信的情況。
    記者體驗(yàn)
    注冊成功卻收不到激活碼
    昨晚8時52分，記者登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，體驗(yàn)了一回網(wǎng)購火車票的流程。
    記者了解到，不少旅客在昨日登錄12306網(wǎng)站購票時，均出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)頁面速度較慢，或在輸入購票信息，在點(diǎn)擊確定準(zhǔn)備提交訂單時，頁面卻出現(xiàn)“系統(tǒng)忙”，訂單無法提交的情況。
    據(jù)了解，出現(xiàn)上述情況與大量旅客集中在網(wǎng)上購票，訪問量太大，給網(wǎng)站帶來較大壓力，甚至導(dǎo)致了某些時間段癱瘓有較大關(guān)系。
    相比較互聯(lián)網(wǎng)售票頻頻卡殼的遭遇，小劉同學(xué)說，一些同學(xué)在使用電話訂票就順利多了。昨晚9時30分，記者撥打了西安鐵路局訂票電話96688，電話接通后，記者根據(jù)語音提示均可進(jìn)行相關(guān)訂票信息查詢、服務(wù)。
    溫馨提醒
    吞錢無票15日內(nèi)返還票額
    鐵路部門提醒廣大旅客，網(wǎng)上購票時間為每天6時～23時，受理開車前2小時至預(yù)售期內(nèi)的各席別車票；一個注冊用戶每筆訂單最多可訂購5張車票，但須一票一證件。購買兒童票，可使用同行成年人的有效身份證件信息。
    針對有旅客反映網(wǎng)上購票時，車票沒訂上、錢卻被扣了的問題。鐵路部門解釋，出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購票有一定時限，必須在30分鐘內(nèi)完成，如果超時，票額就會重新返回售票系統(tǒng)，造成票沒訂上，錢被扣了的現(xiàn)象。根據(jù)人民銀行關(guān)于銀行卡使用的有關(guān)規(guī)定，銀行會在15個工作日內(nèi)，把錢返還到旅客訂票賬戶上。目前，鐵路部門已增加了網(wǎng)絡(luò)購票的支付時限，盡量減少這種現(xiàn)象。
    為您解憂
    制證窗口辦臨時身份證
    元月1日，春運(yùn)火車票預(yù)售正式開始，預(yù)訂票及中短途探親客流讓西安火車站凸現(xiàn)首個春運(yùn)前的客流高峰。
    采訪中，記者了解到，當(dāng)天仍有百余位被抽驗(yàn)到的旅客在購票或進(jìn)站時，忘帶身份證或是身份證丟失，他們只能到公安制證窗口制作臨時身份證件。在制證處，記者看到，制作臨時身份證件必須是購票者本人，需要說出姓名、身份證號，由公安民警將信息輸入系統(tǒng)后，經(jīng)過數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，購票者的相片和信息就會一同顯示出來，民警將本人與照片及其他信息進(jìn)行核對，一致后才能制作臨時身份證明用于購票、進(jìn)站。
    在制證現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)一些旅客是替親戚、朋友前來購票，但卻沒有帶親朋的身份證明，這種情況是不能辦證的，必須由本人前來辦理。
    北站動態(tài)
    增設(shè)學(xué)生票專廳
    昨日，針對學(xué)生購票量激增的情況，鐵路西安北站專門將1F第三售票廳設(shè)為學(xué)生票專廳，方便學(xué)生旅客購票。
    昨日，西安鐵路局官方微博發(fā)布信息，為了方便學(xué)生購票，西安北站特將1F第三售票廳設(shè)立為學(xué)生票專廳，且西安北站人較少，希望廣大學(xué)生相互轉(zhuǎn)告，可以乘坐地鐵前往北站購票。
    同時，據(jù)西安鐵路客戶服務(wù)中心消息，為方便互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的旅客辦理取票，從元月1日起，西安北站的自動售票機(jī)均可支持互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的取票業(yè)務(wù)（僅供使用二代居民身份證取票）。
    高鐵動車均已恢復(fù)正常
    元月1日，鄭西高鐵D1002次列車因大霧導(dǎo)致車輛遭遇故障。受大霧影響，1日鄭西高鐵三趟列車晚點(diǎn)，鐵路部門啟動應(yīng)急預(yù)案。記者從鐵路部門了解到，昨日西安北站高鐵動車組列車運(yùn)行均已恢復(fù)正常。
    據(jù)了解,1日西安北站西安到鄭州的D1002次列車，在所有客人均已檢票上車，還未啟動時，突然發(fā)生車外頂部冒電火花并出現(xiàn)斷電的故障。故障發(fā)生后，西安鐵路部門緊急調(diào)配熱備車轉(zhuǎn)移乘客；而上午9時許，當(dāng)這趟動車到達(dá)渭南北站時，再次遭遇斷電。隨后西安鐵路局又從西安調(diào)了一輛動車，前往渭南，將乘客轉(zhuǎn)移。據(jù)西安鐵路局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，此次列車故障，是受霧霾天氣影響，列車啟動時高鐵受電弓與接觸網(wǎng)易產(chǎn)生火花，導(dǎo)致斷電跳閘。與此同時，受大霧天氣影響，元月1日鄭西高鐵G2004、D1002、D1004次晚點(diǎn)運(yùn)行。
    昨日，記者從西安鐵路部門了解到，隨著天氣的好轉(zhuǎn)，目前，西安北站各次動車組列車運(yùn)行均已恢復(fù)正常。

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[s:257] 不知道我什么時間能到家呢？

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還是不要離家太遠(yuǎn)呀！