人民商場(chǎng)買到次品貨,這樣的霸王規(guī)定見過嗎?

辦公室

2月9日,我和朋友在咸陽人民商場(chǎng)買到一條珊瑚絨毯子,當(dāng)時(shí)我覺得有些小,我說,毯子要是小了或掉毛怎么辦?營業(yè)員說,我們這都是標(biāo)準(zhǔn)的不會(huì)小,也不會(huì)掉毛,要是小或掉毛我給你退?；丶液笪蚁戳讼?13號(hào)晚上下班回家我鋪到床上,發(fā)現(xiàn)寬度短了一截,用尺子一量發(fā)現(xiàn)長2米,寬1米7(實(shí)際標(biāo)長2米,寬1米8),14號(hào)中午我和朋友掏上路費(fèi),犧牲上休息時(shí)間跑到我們可敬的咸陽人民商場(chǎng)要求賣家解決,賣家說,你等下我正吃飯呢,我們等了十分鐘,營業(yè)員終于咽下了最后一口飯說,讓我量一下,發(fā)現(xiàn)我沒說假話,她說我們這商場(chǎng)不退貨只換 。我們和賣家吵了架后,直接找商場(chǎng)管理人員,她了解情況后,先責(zé)怪我們對(duì)營業(yè)員態(tài)度不好,說我們?nèi)嗣裆虉?chǎng)從來不退貨,沒有這個(gè)規(guī)定。(我在這里要說,你丫是從六十年代剛爬出來的吧,哪家商場(chǎng)沒有退換貨流程,怪不得人民商場(chǎng)人少的可以)   作為一名商場(chǎng)管理人員,出口先怪顧客態(tài)度不好,不安撫顧客受傷的心靈,還責(zé)怪顧客,不但不解決問題還和顧客吵架,怎么代表咸陽人民商場(chǎng)的形象?這樣的管理者是否該考慮下她到底應(yīng)該代表誰的利益?該怎樣和顧客打交道?該怎樣更好的解決問題為商場(chǎng)贏得好的信譽(yù)?該怎樣提高自己的修養(yǎng)?該怎樣完善商場(chǎng)的制度,以便跟上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?這樣的管理者,我實(shí)在不敢恭維,這樣的商場(chǎng)霸道條款讓我這個(gè)消費(fèi)者后退。你猜我還會(huì)在人民商場(chǎng)買東西嗎?除非太陽從西邊出來!

引用第8樓那時(shí)時(shí)光于2012-02-15 09:37發(fā)表的  :
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新華眼鏡

后來怎么解決的呢？

vip-pp

應(yīng)該是換了一條新的

辦公室

賣家說要給廠家打電話,一周解決,反正就是不退! 我說,時(shí)間太長,三天是我期限。如果到時(shí)還給我退不了,我一定給  今日咸陽   報(bào)料的。

寶寶2

呵呵，就應(yīng)該這樣，我們都要維權(quán)的，很多商家忘記了是我們消費(fèi)者在養(yǎng)活他們?。。【尤贿@樣對(duì)待消費(fèi)者，簡直把“顧客是上帝”這話 當(dāng)耳邊風(fēng)了，強(qiáng)烈要求曝光他們惡劣行為?。?！以示公平！

快瘋了的熊貓

其實(shí)那得都是散貨，和嘉惠賣的一樣！

辦公室

現(xiàn)在想起來,那個(gè)管理者說,不夠尺寸不是質(zhì)量問題!!她們商場(chǎng)沒有退貨這一說法。   哎呀,這是我2012年聽過的最可笑的話。什么是質(zhì)量問題?另一位營業(yè)員說了,質(zhì)量問題就是有瑕疵。  如果此類人在不進(jìn)修進(jìn)修,哎,我只能說,人民商場(chǎng)啊您太悲哀啦!

辦公室

現(xiàn)在想起來,那個(gè)管理者說,不夠尺寸不是質(zhì)量問題!!她們商場(chǎng)沒有退貨這一說法。   哎呀,這是我2012年聽過的最可笑的話。什么是質(zhì)量問題?另一位營業(yè)員說了,質(zhì)量問題就是有瑕疵,尺寸不夠不算。  如果此類人在不進(jìn)修進(jìn)修,哎,我只能說,人民商場(chǎng)啊您太悲哀啦!

那時(shí)時(shí)光

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辦公室

忘了告訴大家我的毯子是在咸陽人民商場(chǎng)二樓唯一一家賣床上用品的店買的。大家以后別上當(dāng)了!

臭臭

唉  這悲催的人民商場(chǎng)  有愧于他們招牌上的“人民”二字！

辦公室

剛在網(wǎng)上查過了,什么情況可以退貨,商品售出七天內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。性能故障其中一條是指,產(chǎn)品與說明書或標(biāo)示不同。

臭臭

看到這個(gè)案例，作為普通消費(fèi)者可要多加注意了??！也要像事主一樣要拿起法律的武器，學(xué)會(huì)自我維權(quán)！否則吃虧的只能是自己！

若筆流年

是啊，我覺得你還是不要等了，你直接就打12315就行了，只要工商局介入他們肯定給你一個(gè)合理的解決方法的。

辦公室

因?yàn)樯碳覜]開發(fā)票,沒證據(jù),沒辦法證明我在人民商場(chǎng)買的,我有口難辨!!我簡直屈死了。商場(chǎng)說,不用開發(fā)票,有問題拿來就可以。     怪只怪我沒經(jīng)驗(yàn),   大家吸取我教訓(xùn)吧,買東西還是讓賣家開個(gè)發(fā)票或收據(jù)好點(diǎn)。要不想投訴都沒辦法!我認(rèn)倒霉了。

迷糊娃娃

說到底都是私人的?。?/td>

天天海藍(lán)

不能水洗的吧，原來幾年前 在真維斯買了個(gè)  羊仔毛的毛衣，水洗后 縮的只能8歲小孩穿了，那咋辦？郁悶了好長時(shí)間， 可是100塊啊