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每次出遠(yuǎn)門或者遠(yuǎn)行歸來,都會在西安火車站啟止,每次都會有些不愉快。作為一個地道的西安本地人都感覺到這里很差,還如何讓外地旅客感覺舒心,認(rèn)識西安的發(fā)達(dá)?
“托兒”公然在省西安汽車站售票廳內(nèi)外拉客,黑車公然在客車站周邊的停車廠候客,甚至公然地“組織”乘客在路邊排隊等候上車……出現(xiàn)在西安火車站及周邊的這一幕幕,著實讓人驚詫。
黑客運(yùn)的猖獗由來已久。今年春運(yùn)以來,我們已不知多少次在媒體上看到返鄉(xiāng)或回城的農(nóng)民工被黑客運(yùn)禍害的報道,也不止一次地看到有關(guān)部門查處黑客運(yùn)和對那些被黑客運(yùn)扔在半道的乘客施以援手的消息。然而,解放門車站門前黑客運(yùn)的猖獗,還是讓我們感到難以置信。感到難以置信,是因為這些黑客運(yùn)的活動,公然就在車站內(nèi)外,甚至可以進(jìn)到車站大廳之內(nèi);感到難以置信,是因為這些黑客運(yùn)的“經(jīng)營者”,居然可以在客車站周圍設(shè)站立點(diǎn);感到難以置信,是因為這些黑客運(yùn)的種種作為,都是在光天化日之下明目張膽地進(jìn)行,沒有絲毫的顧忌。
因此,我們不得不問:有關(guān)的管理部門到哪里去了?是沒有收到反映和投訴,還是見怪不怪視而不見?黑客運(yùn)已經(jīng)危害了太多人的利益,群眾對其恨之入骨,加大對黑客運(yùn)的打擊力度是民有所呼的民生問題。把打擊黑客運(yùn)問題提高到維護(hù)社會穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會的高度,絕不是危言聳聽。黑客運(yùn)涉及公共安全和公眾利益,治理黑客運(yùn)是一個需要綜合治理的系統(tǒng)工程,難度很大。正因為如此,管理部門更不能缺位,更要有所擔(dān)當(dāng),更要創(chuàng)新工作方式,至少得先確保客車站這樣的集散地,沒有黑客運(yùn)設(shè)下的重重陷阱。
盡管客車站需要考慮盈利,但同時,車站的主體工作也是關(guān)乎廣大群眾利益的民生問題,“車站是企業(yè)”不應(yīng)該也不能成為車站方面在制止和打擊黑客運(yùn)問題上無責(zé)的理由。至少在客站管轄范圍內(nèi),你有責(zé)任對黑客運(yùn)的活動實施堅決的零容忍吧;至少在企業(yè)服務(wù)宣傳上應(yīng)該有更多的招數(shù),在信息提供上做得更加主動和到位吧。此外,從企業(yè)文化和企業(yè)倫理的角度講,積極主動地采取對社會有益的行為,是企業(yè)的義務(wù)也是責(zé)任,當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)國家責(zé)任、政府責(zé)任的時候,也切不可忽視相關(guān)企業(yè)自身的社會責(zé)任。 |
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