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昨天晚上跟一位朋友在咸陽(yáng)匯通十字“小六湯包”吃飯,親身感受小六湯包“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格適中、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營(yíng)理念。
昨天晚上大概8點(diǎn)多我們?cè)趨R通十字“小六湯包”點(diǎn)了幾個(gè)菜等了大概20分鐘也沒見上一個(gè)菜,朋友讓服務(wù)員催下,服務(wù)員確實(shí)服務(wù)周到,不一會(huì)一個(gè)菜上來(lái)了,心想這家店服務(wù)還真是不錯(cuò),一般店就算你再催也無(wú)動(dòng)于衷。
大概在9點(diǎn)15分的時(shí)候,服務(wù)員過(guò)來(lái)問(wèn)我們,“你們還要點(diǎn)餐嗎,要是不點(diǎn)了,讓過(guò)去買單,他們要下班了”。于是本人就去吧臺(tái)買單。消費(fèi)也不多就107元,開始收銀員說(shuō)送一包什么茶,我說(shuō)你直接給我撕票吧。服務(wù)員告訴我沒有票,要票的話,讓改天過(guò)來(lái)取。我說(shuō),那你們改天給我送過(guò)來(lái)。服務(wù)員的態(tài)度也很好。這時(shí)候一位在吧臺(tái)趴著的男士發(fā)話了,沒有票,我跑了幾趟地稅局了,他們不給票,你投訴去吧!我當(dāng)時(shí)愣住了,吃個(gè)飯一百元的票你那態(tài)度就這樣,不給顧客解釋還不耐煩的發(fā)牢騷。
我回到座位了順便問(wèn)了下服務(wù)員那人是誰(shuí),原來(lái)是經(jīng)理?!靶×鶞币浴捌焚|(zhì)優(yōu)良、價(jià)格適中、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”為理念。這樣的服務(wù)周到嗎?經(jīng)理聲稱,已經(jīng)幾天沒票了,那你們還營(yíng)業(yè),是不是違規(guī)。提前并沒有人告知顧客,目前沒有在地稅局領(lǐng)到票。店里面的員工確實(shí)服務(wù)好,一個(gè)上層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理就是這樣給顧客解釋的,員工都可以做到服務(wù)周到,何況一位經(jīng)理呢。我還第一次聽到讓直接去投訴。你們這幾天沒有票的營(yíng)業(yè)是不是算偷稅漏稅,你們的稅怎么計(jì)算。以上的經(jīng)歷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)想了解下,在匯通十字吃過(guò)“小六湯包”的消費(fèi)者,有沒有跟我一樣的經(jīng)歷呢?
索要票據(jù)是消費(fèi)者的權(quán)力,你們沒有票據(jù)好像還好很有理,是稅務(wù)局沒有給你們。你們的服務(wù)理念就是這樣的。這樣就叫周到嗎?
請(qǐng)問(wèn)地稅局“小六湯包”領(lǐng)票你們?yōu)槭裁床唤o,經(jīng)理讓我去投訴。你們?nèi)绾蜗肽?
這種行為算不算偷稅漏稅行為?歸其根本問(wèn)題出在哪里?誰(shuí)在給這樣一個(gè)知名企業(yè)這樣生存的土壤?
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2012-2-23 14:19 上傳
我當(dāng)時(shí)結(jié)賬時(shí),店方未給任何票據(jù),只是說(shuō)“有票時(shí)再來(lái)取”。我說(shuō),用什么證明我在你這里消費(fèi)過(guò),她才給了這張票據(jù)。 |
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