3·15的那些事兒：打天然氣公司熱線(xiàn)反應(yīng)問(wèn)題，結(jié)果給自己充了一肚子氣！~

倒序?yàn)g覽 · 發(fā)表于 2012-3-10 19:27:57

我是咱咸陽(yáng)的天然氣初裝用戶(hù)，天然氣公司工作人員到我家安裝天然氣閥門(mén)時(shí)，紅色小閥門(mén)開(kāi)關(guān)損壞了一半，工作人員當(dāng)時(shí)說(shuō)回頭打天然氣公司熱線(xiàn)讓重新安裝新的，讓我們先在用戶(hù)協(xié)議書(shū)上簽字。
不久我就打了天然氣熱線(xiàn)電話(huà)96777 ，第一次接線(xiàn)員很熱情，說(shuō)初裝用戶(hù)如果閥門(mén)有問(wèn)題可以上門(mén)免費(fèi)更換，當(dāng)時(shí)我還沒(méi)時(shí)間所以我當(dāng)時(shí)沒(méi)預(yù)約時(shí)間。第二次打熱線(xiàn)電話(huà)，另一個(gè)工作人員態(tài)度就不一樣了！~說(shuō)你當(dāng)時(shí)在用戶(hù)協(xié)議書(shū)上簽字就證明已經(jīng)驗(yàn)收過(guò)了，現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題上門(mén)更換就要收費(fèi)！~我說(shuō)我住的新小區(qū)，你們工作人員當(dāng)時(shí)安裝時(shí)說(shuō)可以換，而且第一次打熱線(xiàn)也說(shuō)初裝用戶(hù)可以免費(fèi)換！~她一口咬定簽字就說(shuō)明驗(yàn)收，不可能給換。氣的我火冒三丈！~壟斷行業(yè)接線(xiàn)員都這么牛啊！~真牛！~敢不敢把服務(wù)搞上去，難道是我自己弄壞的閥門(mén)不成？（。。。。。我無(wú)語(yǔ)了。。！~）[s:262]