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西部網(wǎng)訊 記者從今天(3月16日)在西安召開(kāi)的2012年陜西省旅游監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議上了解到,今年陜西將通過(guò)明察暗訪形式,重點(diǎn)整治旅游市場(chǎng)的欺客宰客和發(fā)布虛假旅游廣告等突出問(wèn)題。 會(huì)上,陜西省旅游局局長(zhǎng)董憲民出席會(huì)議并講話,駐局紀(jì)檢組組長(zhǎng)王志文作工作報(bào)告。
董憲民指出,近年來(lái),通過(guò)省旅游局與省糾風(fēng)辦聯(lián)合開(kāi)展的以“爭(zhēng)創(chuàng)游客滿(mǎn)意單位”為載體的行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題活動(dòng),陜西的旅游行風(fēng)有了明顯改善,取得了一定成效,但是,旅游市場(chǎng)中群眾反映強(qiáng)烈的一些問(wèn)題還不同程度存在,諸如惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、虛假旅游廣告等,嚴(yán)重影響了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。 重點(diǎn)整治欺客宰客虛假旅游廣告行為
董憲民說(shuō),今年旅游行風(fēng)建設(shè)工作的總體思路依然是堅(jiān)持不懈地規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,抓旅游行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)整治欺客宰客和發(fā)布虛假旅游廣告等長(zhǎng)期困擾旅游健康發(fā)展的突出問(wèn)題。 旅游管理部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及其配套規(guī)定,對(duì)嚴(yán)重違法違規(guī)的旅游企業(yè)和導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員要嚴(yán)肅查處,決不姑息;對(duì)星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)硬件不達(dá)標(biāo)、軟件不過(guò)關(guān)、服務(wù)質(zhì)量低、管理混亂的,要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),降星降級(jí)、摘星摘牌,強(qiáng)化退出機(jī)制;主動(dòng)接受媒體的監(jiān)督,主動(dòng)曝光行業(yè)內(nèi)的重大典型案例,加大各類(lèi)違規(guī)行為的違法成本;積極參與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,通過(guò)社會(huì)調(diào)查、民主評(píng)議、監(jiān)督檢查等方式,查找旅游市場(chǎng)秩序中存在的問(wèn)題,督促各個(gè)相關(guān)職能部門(mén)認(rèn)真整改。
通過(guò)明察暗訪進(jìn)行檢查 駐局紀(jì)檢組組長(zhǎng)王志文回顧并總結(jié)了2011年旅游行風(fēng)建設(shè)工作。他強(qiáng)調(diào)今年省局將采取明察、暗訪、相互檢查等不同形式,對(duì)各市區(qū)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行檢查。 |
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