咸陽(yáng)新居民給咸陽(yáng)“挑刺” 服務(wù)類問(wèn)題最突出

新聞大哥

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　　隨著雙創(chuàng)工作的深入開(kāi)展，大街上，道路被打掃得干干凈凈；道路口，人車(chē)有序通行；公交車(chē)上，乘客們主動(dòng)為老幼讓座；窗口單位，工作人員微笑服務(wù)……然而，初來(lái)咸陽(yáng)的外地人梁先生認(rèn)為，這座城市的文明還有待進(jìn)步。為此，他昨日專程來(lái)到本報(bào)社，對(duì)咸陽(yáng)提出了以下幾點(diǎn)意見(jiàn)、建議，希望能夠改善。
　　
　　公交車(chē)不報(bào)站不知在哪下車(chē)
　　
　　今年52歲的梁先生原本在青海工作，現(xiàn)在退休了。他聽(tīng)聞咸陽(yáng)氣候好，宜于居住，于是便在咸陽(yáng)買(mǎi)了房子，打算在此養(yǎng)老定居。

　　初來(lái)咸陽(yáng)的兩個(gè)月，梁先生喜歡乘坐各路公交車(chē)，到市區(qū)各處熟悉地形，了解情況。然而，令梁先生郁悶的是，很多公交車(chē)不報(bào)站，他坐上去后不知道該從哪下車(chē)。去問(wèn)公交車(chē)司機(jī)，司機(jī)通常都用陜西話回復(fù)他，他根本就聽(tīng)不懂。

　　梁先生有一次在世紀(jì)大道乘坐公交車(chē)，因?yàn)檐?chē)上沒(méi)有語(yǔ)音報(bào)站，每到一站都是司機(jī)用陜西話喊站名。梁先生聽(tīng)不懂，多問(wèn)了幾遍，司機(jī)顯得很不耐煩。

　　“公交車(chē)不報(bào)站，對(duì)于外地乘客來(lái)說(shuō)，太不方便了?！绷合壬Ｍ院蟪俗卉?chē)時(shí)，能聽(tīng)見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)的普通話報(bào)站聲。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：與人方便，就是給自己方便。

　　綠化帶垃圾到處都是無(wú)人清理
　　
　　梁先生每次走在人行道上都很納悶，“為什么街道上干干凈凈的，但綠化帶里滿是果皮垃圾？”梁先生說(shuō)，經(jīng)他觀察，許多綠化帶里都扔的有垃圾，煙頭、果皮、紙屑等。

　　他有時(shí)會(huì)碰見(jiàn)打掃衛(wèi)生的環(huán)衛(wèi)工，他發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工只清掃路面上的垃圾，但綠化帶里的垃圾卻不管。

　　“綠化帶里的垃圾雖然不好清理，但也不能不管。”梁先生說(shuō)，行人多走兩步路，將垃圾扔進(jìn)垃圾桶，環(huán)衛(wèi)工多動(dòng)動(dòng)手，將綠化帶里的垃圾撿出來(lái)，就能讓城市更干凈。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：面子上已經(jīng)收拾得干干凈凈，咱把里子也拾掇拾掇，豈不是更好。

　　樹(shù)下隨地大小便臭味難聞
　　
　　“免費(fèi)公廁到處都是，但還有人在樹(shù)下小便?！绷合壬刻煸缟舷矚g外出散步，走到人車(chē)較少的地方，經(jīng)常會(huì)看到路邊的樹(shù)下濕漉漉的，散發(fā)出一股難聞的尿騷味。

　　還有許多人喜歡牽著狗在大街上轉(zhuǎn)悠。但是狗想拉屎撒尿的時(shí)候，主人也只是將狗拉到樹(shù)底下去方便。而且狗拉完大便后，主人也不會(huì)清理掉。

　　“多走兩步路，到公廁解決問(wèn)題。”梁先生說(shuō)，隨意在路邊大小便，不僅行為不文明，而且還污染環(huán)境。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：當(dāng)你解開(kāi)褲帶方便的時(shí)候，應(yīng)該時(shí)刻注意還有道德的雙眼在背后緊盯著你。

　　服務(wù)窗口一口方言難倒外地人
　　
　　梁先生剛來(lái)咸陽(yáng)不久，去一家銀行辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)給他辦理業(yè)務(wù)的工作人員滿口陜西話，說(shuō)了半天他也沒(méi)有聽(tīng)懂一句話。最后在他的要求下，工作人員才用普通話跟他交流。

　　“有時(shí)候跟交警問(wèn)個(gè)路，交警也說(shuō)陜西話?！绷合壬f(shuō)，在陌生地方，經(jīng)常需要向人詢問(wèn)路線。因?yàn)槁?tīng)不懂方言，所以他一般不向路人問(wèn)路，都是跟正在執(zhí)勤的交警、城管問(wèn)路。但交警、城管等給他指路時(shí)，也說(shuō)陜西話。

　　“服務(wù)窗口就應(yīng)該說(shuō)普通話?！绷合壬f(shuō)，服務(wù)窗口面對(duì)的大眾服務(wù)，各個(gè)地方的人都有，如使用方言，可能造成交流障礙。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：我們咸陽(yáng)人去廣東一帶旅游，恐怕也有聽(tīng)不懂粵語(yǔ)的苦惱吧，理解萬(wàn)歲。
　　
　　垃圾桶沒(méi)內(nèi)膽垃圾隨處跑
　　
　　有一次梁先生往街邊的垃圾桶里扔垃圾，但是他剛丟進(jìn)去，垃圾就從下邊跑出來(lái)了。他仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這個(gè)垃圾桶沒(méi)有內(nèi)膽，上下是通透的。

　　最后他發(fā)現(xiàn)咸陽(yáng)有很多地方的垃圾桶里都沒(méi)有內(nèi)膽。行人從上面將垃圾扔進(jìn)桶里的時(shí)候，很快就會(huì)從下面漏出去。經(jīng)風(fēng)一吹，垃圾滿街跑，很影響城市衛(wèi)生。

　　“垃圾桶要及時(shí)清理、檢查。”梁先生說(shuō)，在公共場(chǎng)所，應(yīng)該多設(shè)立一些垃圾桶，并且及時(shí)清理、檢查。而且路人也要養(yǎng)成良好習(xí)慣，不破壞公物，不亂扔垃圾。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：垃圾都沒(méi)地方扔了，這生活質(zhì)量肯定會(huì)受影響，愛(ài)搞小破壞的人對(duì)垃圾桶就高抬貴手吧，相關(guān)職能部門(mén)也要定期檢查，更換新膽才好。

       環(huán)衛(wèi)工清掃街道晚塵土飛揚(yáng)
　　
　　梁先生說(shuō)他經(jīng)常會(huì)在上午七八點(diǎn)的時(shí)候看見(jiàn)有環(huán)衛(wèi)工打掃衛(wèi)生，那時(shí)候路上的行人很多，而且路邊還有許多賣(mài)早點(diǎn)的攤鋪?！盎覊m很大，讓人很厭煩?！绷合壬f(shuō)，有時(shí)本來(lái)想在路邊買(mǎi)個(gè)饃吃，但卻看見(jiàn)環(huán)衛(wèi)工人在攤點(diǎn)旁打掃衛(wèi)生，灰塵飛得到處都是，讓人很厭煩。

　　梁先生說(shuō)，希望環(huán)衛(wèi)工人能夠早些將街道打掃干凈，讓行人一出門(mén)就能踏上干凈、整齊的路面。

　　“咸陽(yáng)這座城市有著很多優(yōu)點(diǎn)，我提出這些不足，只是想讓它變得更加美好?！绷合壬f(shuō)，提出以上看法，只是希望它能夠改進(jìn)不足，變得更美好。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：我們理解環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，換個(gè)角度看，環(huán)衛(wèi)工人也要理解下路邊行人的感受，互相體諒一下，世界真的會(huì)很美好啊。

　　◎記者手記
　　
　　從點(diǎn)滴做起讓城市更美好
　　
　　有人認(rèn)為，愛(ài)上一座城市，不在于它高樓林立、滿目繁華，而在于它的市民素養(yǎng)和文明程度。然而，創(chuàng)建文明城市并非一日之功，不可速求。它是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，需要堅(jiān)持不懈地向上提升，需要全體市民共同努力，方可促使它日臻完善。
　　
　　在創(chuàng)建文明城市的過(guò)程中，需要市民從“我”做起，從點(diǎn)滴做起，讓文明永駐心中，成為習(xí)慣，舉手投足間盡顯文明。
　　
　　古人說(shuō)：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”相信，只要人人堅(jiān)持從大處著眼，細(xì)節(jié)入手，真正做到講文明、懂禮貌、守規(guī)則，那么我們的良好習(xí)慣也就會(huì)隨之養(yǎng)成，我們的城市也會(huì)更加美好，我們的生活會(huì)更加美好。
　　
　　本報(bào)記者杜琳

短發(fā)魚(yú)

如果連陜西話都聽(tīng)不懂，那真不知道還有哪兒的方言他能聽(tīng)懂了，成都的公交報(bào)站還一水的四川話呢，外地人才更糾結(jié)呢。。